不少人在开淘宝店的时候 , 会遇到这样的问题 , 就是会遇到可疑的订单 , 那么这个时候要如何去检测呢?处理之后要如何处理这个检测的事情呢?下面就来详细说说这个解决的办法 , 来详细说说吧! 

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从现在开始 , 我们再也不用再担心这些情况 , 因为规蜜3.0—订单可疑地址检测工具重磅上线了!
在拥有可疑地址检测工具后:
1)若正常消费者失误填写了错误地址 , 工具将会预警商家 , 督促商家主动联系消费者 , 保障交易可以正常进行 , 提升商家的服务能力 , 给消费者更好的购物体验 。
2)
若为恶意消费者故意填写错误地址 , 这种情况下 , 商家可能遭受恶意行为攻击 , 如敲诈、骗赔、广告评价等 , 造成损失 。 此时工具将会预警大家 , 关注此类订单 , 对确认有误地址的订单 , 配置给商家不发货免责的权利 , 后续产生相关投诉将支持大家 。
接下来 , 我就来教大家怎么使用可疑订单检测工具:
PC端:
1、进入规蜜网站guimi.tmall.com , 就可以看到未处理预警的消息列表啦 。
点击“处理”查看预警订单的详情 。
2、查看该订单买家的收货信息 , 可点击旺旺图标直接旺旺与买家对话 ,
或拨打买家的联系电话确认收货信息 , 然后根据实际情况选择相应标签 , 选好后记得要点击“确认”哦 。
(如地址确实有误 , 买家联系不上 , 您判断此订单无法顺利完成交易的 , 可点击相应标签选项进行备案 , 备案成功可不发货 。 如地址正确或联系上买家修改成正确地址了 , 点击“收货地址无误或已改正”即可 。 )
3、至此 , 处理完毕 。 如要查看单笔预警消息处理结果 , 可在“已处理预警”列表中查看 , 点击“详情”可看到该预警的处理详情 。
手机端:
1、打开手机千牛app , 找到“规蜜”插件 。
2、进入规蜜插件后可见可疑订单预警消息列表 , 检测到的订单将展示在这里 。 点击对应的消息即可查看详情 。
3、查看该订单下的买家收货信息 , 点击“旺旺联系”可直接旺旺与买家对话 , 点击“拨打电话”可拨打买家收货电话 。 请您务必联系买家确认收货信息哦~然后 , 点击“处理”按钮 。
4、根据联系买家的情况如实选择相应选项 。
如地址确实有误 , 买家联系不上 , 您判断此订单无法顺利完成交易的 , 可点击相应标签选项进行备案 , 备案成功可不发货 。 如地址正确或联系上买家修改成正确地址了 , 点击“收货地址无误或已改正”即可 。
5、在上一步完成选择并点击“确认”后 , 就会看到这笔预警订单的最终处理结果 。 至此 , 处理就完成啦 。
【淘宝可疑订单检测怎么处理?如何解决?】这款功能强大的工具 , 后续将会无缝对接DSR清洗功能 , 同时为您免去恶意DSR的困扰;以及退款检测功能 , 将会帮助核实买家退款是否存在异常 , 更加智能化地全方位保护大家 , 避免让大家费时费力地处理交易过程可能会产生的恶意行为!
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