很多消费者都喜欢在亚马逊平台购物 , 因为在这里我们可以买到海外的产品 , 而且质量方面都是有保障的哦 , 亚马逊自发货退货流程是什么?接下来的内容中为大家进行相关的介绍 。 

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亚马逊自发货退货流程是什么?
如果买家要求退货 , 亚马逊会给商家发一封邮件 , 解释买家退货的原因 。 如果买家的要求不符合我们的退货政策 , 我们将发送电子邮件通知您 。 您可以在“管理卖家自配送退货”工具中对退货请求执行相关操作 , 包括查看向买家发出的订单级别退款 。
为了确保买家获得一致的体验 , 您必须至少提供与亚马逊退货政策相同的退货政策 。 专业卖家将自动加入“亚马逊预付费退货标签”计划 。 作为“预付费退货标签”计划的一部分 , 亚马逊将自动批准在美国符合亚马逊退货政策的退货 。 我们将通过“购买配送服务”代表您为买家提供预付退货标签 。
个人卖家可以选择注册加入“亚马逊预付费退货标签”计划 。
我们只向您发送超过亚马逊政策或免于预付退货的退货请求 。 如果买家要求退货 , 亚马逊会给你发邮件解释买家退货的原因 。 如果买家的要求不符合我们的退货政策 , 我们将发送电子邮件通知您 。
注意:我们建议您在24小时内回复不属于“预付退货标签”计划的退货请求 。 您需要在收到退货后的两个工作日内退款 。 如果您未申请退款 , 亚马逊将代您退款给买家 , 并从您的卖家账户中扣除相应的金额 。
您可以在“管理卖价自配送退货”工具中 , 对退货请求执行相关操作 , 包括查看向买家发出的订单级退款 。 要下载特定时间段内的退货和退款列表 , 请单击工具上的[查看报告]选项卡 , 以访问“卖家自配送退货报告” 。
办理退货前 , 请了解退货、退款、取消和索赔的相关内容 , 然后以再办理退货事宜 。
注:退款发放后 , 根据付款方式的不同 , 退款金额可能需要3-5天才能反映在买家的付款方式中 。 如果你认为有错扣 , 请参考对亚马逊商城交易保障主张提起申诉 。 有关更多信息 , 请参阅关于亚马逊商城交易保障索赔 。
【亚马逊自发货退货流程是什么?如何操作?】自发货就是指卖家在收到客户订单后 , 直接从国内供应商或者仓库直接发货给国外顾客 , 即卖家自己负责仓储、分拣、包装、派送和客户服务等一系列活动 。 希望可以解决大家的问题 。
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