其实对淘宝卖家来说 ， 肯定也需要先去了解一下淘宝专属客服 ， 另外也要了解开通这个服务到底要不要钱 ， 另外开通了这个到底有什么好处 ， 我马上就来给各位介绍 。

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客服体验计划不需要花钱 ， 因为这是一个消费者的调查呀 ， 开通方法如下：
1、确认开通专属客服 。 不要去询问淘宝客服 ， 自己去查询一下便知道结果 。 打开千牛首页 ， 进入“客户服务”选项 。 点击左侧菜单中的第一个选项 ， 这里就是“专属客服设置” 。 完成这些操作 ， 说明商家已经得到了专属客服的开通权限 。
【淘宝邀请升级专属服务要钱吗？有什么好处？】2、必须在优选商家的“白名单”里 。 说到这里 ， 有一些商家又迷惑了 ， 不知道自己的店铺有没有在“白名单”里 。 此时点击“专属客服设置”的“全店客户管理”页面 ， 看看有没有出现成功的提示 。 如果出现了 ， 恭喜商家 ， 已经进入白名单之内 。
有什么好处?
其一、召回老客户 ， 建立专属关系 。 淘宝平台会自动对店铺的老客户发出邀请 ， 不需要商家费心思 。 当消费者接收后 ， 双方确立专属关系 。
其二、自动上新提示 。 这是专属客服提供的全新的功能 ， 每一次有上新商品 ， 会直接通知专属客户 。 或者在搞活动期间 ， 提醒消费者回店购买 ， 并且享受优惠 。
其三、全覆盖方式的召回 。 当活动开始后 ， 进入白名单的商家们拥有一次机会进行高效又全方面的覆盖触达 。 在规定时间段里发送触达客户的请求 ， 至于接不接受 ， 还得看消费者的意愿 。
通过三次活动 ， 为商家们带来三波流量 。 或许有一些消费者并不愿意接受邀请 ， 的确会影响店铺的流量 。 不过不可否认 ， 淘宝平台的新势力周很吸引消费者 ， 越来越多人参与进来 ， 商家们也可以获得很可观的流量 。 好好维护消费者 ， 尽可能提升交易率 。

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