像淘宝店， 如果客流量大的话， 客服忙不过来的时候， 就可以设置自动回复， 先接待一下客户 。 而亚马逊的邮件也可以设置自动回复， 那么， 亚马逊自动回复怎么设置?

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1、登陆自己的邮箱→点击【设置】
2、进入页面选择【常规】设置
3、找到页面下方【假期自动回复】→选择【启动】→在编辑框中编辑所需内容
4、选择邮件回复类型
【亚马逊自动回复如何设置？怎么与顾客沟通？】注意事项：仅对联系人中的邮件地址进行回复， 指的是陌生的邮件(不是你的联系人)是不自动回复的 。
5、编辑信息后记得一定要选择【保存更改】→系统提示【设置保存成功】 。 至此你的邮箱自动回复， 已经设置完成啦!
怎么与顾客沟通?
一、解决顾客关键问题 。
国外人很直接， 他们有问题想要的是一个处理结果， 而不是过程 。 当收到顾客问题邮件的时候， 说明情况， 解决方案和处理结果即可 。
二、避免含有评价、反馈、免费赠送、推荐购买等字眼 。
亚马逊人工智能会瞬间测算是否属于广告或操作评价， 可以不相信， 但是不要抱侥幸心理 。
三、委婉说明情况 。
比如疫情期间， 物流运输被限制， 说明情况， 客户都会理解 。
四、利用好邮 箱的小工具 。
邮箱有红旗， 标注等多种小工具， 能够帮助回信者标注原因， 是否已经处理， 重要不重要等事项， 非常的方便 。
以上就是亚马逊设置自动回复的步骤了 。 除了节假日休息之外， 建议商家不要为了图省事， 而设置自动回复， 会增加差评的概率 。

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