在网上开店的商家比较多， 但是很多商家由于刚开始在经营店铺的时候， 不懂得如何去运营， 触碰平台规则而被进行扣分， 这样对于店铺的发展是不利的， 那么下面就来说说天猫店铺缺货会扣分吗?

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这个也是视情况而定的， 如果是缺货， 属于虚假宣传， 超过了规定的发货时间， 消费者们是可以去进行投诉的， 然后店铺可能会扣分 。
如果缺货， 但是买家、卖家双方已经达成一致， 在规定的时间内发货成功的话， 是没有什么影响的 。
而且如果卖家没货， 还在出售的话 。 这时拍下在规定的时间内没有发货， 一般是72小时内发货的 。 买家可以申请退款， 会赔偿宝贝价格的30%作为对买家的赔偿 。 天猫店最高不超过500元一笔， 淘宝集市店最高不超过30元一笔 。 都是以积分的形式赔偿的， 不是现金 。 比如赔偿对应的天猫积分可以去天猫买东西抵钱的 。 如果买家申请退款选择卖家缺货， 卖家如果拒绝退款的话， 可以申请客服介入， 介入后判定卖家确实缺货的， 除了赔偿外， 还要扣3分 。 所以一般卖家这时会主动赔偿的 。
扣分规则说明：
第一条
【天猫店铺缺货会扣分吗？扣分规则说明】(一)发布总则中发布违禁信息第一项所列商品或信息的， 每次扣四十八分 。
(二)发布总则中发布违禁信息第二项所列商品或信息的， 每次扣十二分 。
(三)发布总则中发布违禁信息第三项所列商品或信息的， 每次扣六分 。
(四)发布总则中发布违禁信息第四， 项所列商品或信息的， 除第八目每次扣六分外， 其他商品或信息每次扣两分 。
对于系统排查到的涉嫌违禁的商品， 会在两个工作日内进行人工排查， 人工排查期间给予单个商品监管 。
对于系统排查到的涉嫌重复发布违禁信息的卖家所发布的商品， 会在两个工作日内进行人工排查， 人工排查期间给予单个商品搜索屏蔽 。
第二条 盗用他人账户， 每次扣四十八分 。
第三条 泄露他人信息， 每次扣六分 。
第四条 骗取他人财物， 每次扣四十八分 。 对于系统排查到的涉嫌骗取他人财物的商品信息， tmall.com(天猫)
将在两个工作日内进行人工排查， 人工排查期内给予单个商品搜索屏蔽或降权 。
经过这几点介绍， 我们能够知道天猫店铺如若缺货的话， 大部分是不会进行扣分的， 但是如若超过规定发货时间的话， 消费者进行投诉的话， 那么店铺就会被扣分的 。

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