淘宝是很多消费者比较喜欢的电商购物平台 ， 各种各样的商品均可以在淘宝找到出售的卖家 ， 满足消费者的不同需求 。 在淘宝购物的过程中 ， 经常需要咨询卖家客服 ， 从而更好的了解商品 。 有些商家开通了智能客服 ， 让消费者不能在第一时间找到人工客服解答问题 ， 那么淘宝商家客服怎么转人工？

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一、淘宝商家客服怎么转人工？
淘宝商家客服转人工的操作其实是比较简单的 ， 只需要在聊天窗口中输入人工客服 ， 智能客服就会将消息转给人工 ， 然后消费者在聊天窗口中输入想要咨询的问题 ， 就可以得到解答了 。
二、淘宝买东西要注意什么？
1、挑选商品时 ， 看到满意的商品可以点进去发给客服 。 通过这个操作 ， 可以看出客服的回复速度和热情的程度 。 这是非常重要的 ， 如果客服不及时回复你 ， 或者不回答问题 ， 千万不要在这样的店铺购买 ， 因为他们的售后肯定会很差 ， 服务得不到保障 。
2、购物前要问客服一些问题 ， 比如说发货地哪里 ， 是不是当天发货 ， 如果商品有问题怎么办等等 。 可以问客服很多问题 ， 如果他都很耐心解答的话 ， 那么这个店铺的售后和服务态度都不错 ， 可以放心选择 。
3、看商品时 ， 要注意详情页里的信息 ， 防止商品出现问题时 ， 商家推辞说买家没有仔细看详情页 。 看详情页的时候 ， 一定要注意保修时间、产品介绍、尺寸信息 ， 这些都是决定产品质量的重要因素 。
4、看商品的评价 ， 尤其要注意有图评价和追评的内容 。 如果评论里的差评数量不多 ， 而且每条差评下面都有店家回复的话 ， 那么产品还比较靠谱的 ， 值得购买 。
【淘宝商家客服怎么转人工？买东西注意什么？】淘宝买东西不能像线下店铺一样真实的感受到商品 ， 只能通过图片、评价和客服的表现侧面了解商品的质量 ， 所以消费者一定要小心谨慎 。

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