在虾皮上虽然每天交易的单非常多 , 但是发生退款的单子也不少 , 而买家申请退货退款之后是需要等待卖家去审核的 , 即便卖家审核通过之后 , 货款也不是立马就打进买家的账户的 , 那么一般情况下几天到账呢? 

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虾皮给买家退款几天到账?
在shopeeguarantee保护期内(买家在点击确认收货以前) , 买家可以在shopee平台就以下情况下提出退款退货请求:
买家没有收到货物;
买家收到错误的产品(错误的尺码、颜色、品类);
买家收到损坏或有瑕疵的产品;
【虾皮给买家退款几天到账?相关规则是什么?】当买家发起相关申请后 , 相关订单会显示在【home】-【mysales】-【return/refund】下 , 并且商家还会收到来自shopee的邮件提醒卖家有买家发起退款 , 退货申请 。
点击【repond】进入【mysales】-【return/refunddetails】使可查看【reasonfrombuyer】 。 卖家需要与买家通过聊聊功能沟通并在指定时间进行【respond】操作 , 以避免自动退款给买家或者进入申诉后需要的长时间处理 。
虾皮的其他站点都可以退货 , 不过退货是有个标准的 , 价值大于20美金的订单 , 当客户退货时是可以退回给卖家的 , 但是需要卖家同意 , 并且卖家需要支付8美金的运费 , 而价值低于20美金的订单 , 产品就会直接销毁 , 不提供退回服务 。
目前Shopee平台关于退货退款有几点是需要给位卖家知晓的:
1、目前泰国站点是不支持部分退款服务的 , 而其他的站点 , 则可以在商家拒绝买家退货申请后 , 通过让Shopee客服介入进行部分退款的操作 。
2、关于Shopee退货 , 台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点 , 卖家同意后 , 20美金及以上的订单可以退回 , 同时卖家需要支付8美金的退货运费;20美金以下的订单不提供退回服务;
对于货到付款的订单 , 如果是买家没及时收货 , 价格在20美金及以上的订单 , 是可以免费退回给卖家的;而20美金以下的订单 , 将不提供退回服务 。
虾皮给买家退款的时间一般不会超过三个工作日 , 所以如果你的退款长时间没到账的话可以联系虾皮的客服人员 , 他们是有权限去查看退款未到账的原因的 , 一般情况下是异常情况可以很快的给买家处理好 。
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