淘宝退款原因对卖家有什么影响?有什么坏处?

网购的到来方便快捷了大家的生活 , 但是正是因为我们网购没办法看到实物 , 所以退款、退货的情况也是时常发生 , 我们在退款的时候会看到有很多原因 , 那么这些原因对于卖家都会有什么影响呢!

淘宝退款原因对卖家有什么影响?有什么坏处?

文章插图

淘宝退款原因对卖家有什么影响?
1、产品质量
非专业的质量问题 , 一般只退款退货即可 , 不会有太大的影响;这里的影响会是:店铺动态评分或是纠纷上有增加;专业的质量问题 , 有可能会导致对店铺进行罚款或是降级 , 降低排名等处罚 , 同时还会在店铺上标明一些处罚标识 。
2、买家恶意操作
很多买家退货退款 , 并非是卖家物品的质量问题 , 而是为了退货退款而随意申请的 。 这时卖家提前与卖家沟通后 , 再依次退货退款流程即可 。 在退货退款的流程中 , 有存在质量问题退货退款的 , 也有恶意申请退货退款的 。
【淘宝退款原因对卖家有什么影响?有什么坏处?】首先 , 需要卖家及时与买家沟通 , 并处理;其次 , 买家进行退货退款查看;最后 , 多了解退货退款的帐户明细 。
3、缺货和虚假发货
卖家虚假发货 , 6分一次;缺货 , 商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金 , 且金额最高不超过500元;描述不符要看各种定义3 , 6 , 12分都有的
未按约定时间发货就是延迟发货 , 就是交30%作为违约金 。
4、七天无理由退换货
七天无理由退换货的 , 正常操作不影响信誉的 , 只是退款率的退款上会多一笔纪录 , 只是会影响退款率;同时也会对店铺申报活动、店铺排名和店铺流量有稍微的影响 。
淘宝退款有什么坏处?
在影响这一问题上 , 淘宝提高的退款率主要给我们造成了两方面的困扰 。 一方面是对我们的售后影响 , 而另一方面就是对我们的店铺等级影响 。 如果我们的退款率很高的话 , 淘宝官方将会对我们的店铺进行降权打击 。 所以说如何恰当的解决退款率是一个非常重要的问题 。
淘宝退款率高对我们店铺所造成的权重方面的影响 。 如果电子商铺当中的退款率属于特别高的那一种 。 我们在上段文字当中所说的降权打击在这里就不会发生 。 而是会转变为更严肃封杀处理 。 读淘宝官方会取消我们的一些服务啊 , 在更严重的时候 , 甚至还会取消我们作为电商最重要的发货收货 。 由此可见 , 退款率真的是决定了电商的生死 。
综上所述 , 大家已经知道了退款对于卖家会造成什么影响 , 所以建议大家可以在产品质量以及售后服务方面做好最好 , 来降低我们店铺的退款率 , 这样店铺才能发展的更好!


    特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。