淘宝买东西被坑了怎么投诉商家?流程介绍

如今网络已经遍及全国各地了 , 越来越多的交易都在淘宝进行 , 但是在淘宝上买东西最大的问题就是售后 。 通俗点来说就是当我们在淘宝买了东西 , 发生产品与实物大不相符 , 也就是被坑了 , 这个时候我们应该怎么办呢?大家的第一反应就是投诉吧!网络是虚拟的 , 我们不知道卖家长什么样 , 怎么进行投诉呢?接下来我就带大家去看看吧!

淘宝买东西被坑了怎么投诉商家?流程介绍

文章插图

一·淘宝投诉商家介绍
1·电脑上怎么进行投诉
打开淘宝平台 , 在淘宝平台中登陆淘宝帐号 。 登陆成功后 , 点击我的淘宝 , 再点击已买到的宝贝 , 点击它就可以进入个人购物窗口中 , 打开这个窗口在里面找到买到的物品 , 不管交易是否成功 , 是否关闭 , 都会有与举报 , 投诉相关的按钮 。 如果交易已经关闭了点击“投诉”按钮后会弹出小窗口 , 在这里面写明具体投诉的明细信息 。 如果交易没有关闭 , 或是交易正在进行中 , 点击“投诉”按钮后可以进入投诉流程中 , 在此窗口中可以了解投诉的流程与明细规则 。
2·手机上怎么进行投诉
【淘宝买东西被坑了怎么投诉商家?流程介绍】在手机软件里找到“手机淘宝” , 到我的淘宝里面点击“待收货”这个选项 , 首先要找到需要投诉的那个商家的订单 , 并点击订单查看订单的详情 。 在订单的详情页 , 把页面滑到最下面来 , 找到“投诉商家” , 选择申请投诉的理由 , 然后填写一下相关的资料 。 比如投诉的类型 , 投诉原因 , 并且上传投诉的证据 。 最后提交一下就可以了 。 这样就投诉成功了 , 等待淘宝平台来处理就行了 。
有些人可能对在淘宝上买东西还是有很多不放心的地方 , 以为网络虚拟找不到人投诉 , 看了这篇文章之后的你应该没有那么困惑了吧!在淘宝上买东西也是可以投诉的 , 投诉完了之后淘宝平台会有专人进行处理的 。


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