对于商家来说 , 最为开心的事情就是收到消费者的订单 , 但是 , 如果是竞争对手恶意刷单或者诈骗分子的单子 , 那就很不受欢迎了 。 如果我们发现了可疑订单 , 该去哪里投诉呢?

文章插图
一、如何举报可疑订单?
1、登录淘宝卖家账号 , 然后进入卖家中心 , 查看自己店铺收到的评价 , 如果有恶意差评 , 那么如图所示 , 点击卖家地图 , 找到”规蜜” 。

文章插图
2、进入规蜜后 , 可以看到有两个选项
, 一个是“”预警“” , 预警是如果有支付宝未实名认证或者手机号填写不符合正常情况 , 被淘宝默认为可疑订单 , 如果有这种情况直接按步骤处理就可以 , 还有一个是“”投诉“” , 我们点击投诉进入 , 投诉页面 。 如图所示

文章插图
3、根据不同场景选择不同投诉类型 , 举例 , 如果是买家恶意差评 , 并威胁买家 , 留下证据后选择“不合理评价”点击投诉 , 当然异常投诉、异常退款、异常拍下都是可以投诉的 , 步骤也一样 。

文章插图
4、最后一步是填入要投诉买家下单的订单号 , 选择场景是“利用中差评谋取额外钱财或不当利益”并选择提交 。 如图所示 。 投诉完成后等待就可以了 , 一般很快就解决了!
二、淘宝可疑订单检测工具的作用
1)若正常消费者失误填写了错误地址 , 工具将会预警商家 , 督促开店卖家主动和消费者取得联系 , 给交易的正常进行提供保障 , 并提升商家的服务水平 , 给消费者更好的购物体验 。
2)
如果是恶意买家故意写的错误地址 , 这种情况下 , 商家可能遭受恶意行为攻击 , 如敲诈、骗赔、广告评价等 , 造成损失 。 此时工具将会预警大家 , 关注此类订单 , 对确认有误地址的订单 , 配置给商家不发货免责的权利 , 后续产生相关投诉将支持大家 。
【淘宝如何举报可疑订单?可疑订单?检测工具的作用】如果商家发现了可疑订单 , 要及时投诉 , 这是保护我们自己利益不受损害的一种方法 。 作为商家 , 其实也是挺难的 , 既要提高服务质量 , 又要谨防恶意买家的可疑订单 , 是真心累 。
- 闲鱼开店铺需要什么条件?如何引流?
- 淘宝盗图申诉原图过大怎么办?错误做法介绍
- 淘宝入精品池怎么做?有哪些因素?
- 淘宝精准人群标签怎么打造?影响因素有哪些?
- 淘宝卖家中心在哪里添加客服?客服重要吗?
- 天猫u先试用怎么符合条件?如何提高试用机会?
- 淘宝坏单包赔如何理赔?卖家入驻标准是啥?
- 淘宝店铺多久不用会被释放?可随时开店吗?
- 快手郭老师怎么火的 郭老师是如何从负债累累的农村妇女发展成为顶流网红的?我负债累累不想活了
- 淘宝新店是不是都要补单?注意事项有哪些?
特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。
