在淘宝上买东西是比较方便的 ， 选择我们想要的款式 ， 下单付款以后商家会将商品以快递的方式送到指定的地址 。 由于我们看不到真实的商品 ， 难免会遇到商家发错货的情况 ， 这时候就需要换货了 ， 那么淘宝发错货了怎么换货？

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一、淘宝发错货了怎么换货？
遇到淘宝发错货的情况 ， 一定要立即和商家沟通 ， 直接找旺旺客服说明情况 ， 一般情况下客服都会快速响应这方面的问题 。 等双方协商一致以后 ， 接下来就是换货的操作 。
1、淘宝集市的店铺可以在后台申请 ， 进入已买到的宝贝-找到要换货的宝贝–点击申请售后 ， 一般需要确认收货后才会显示申请售后的功能 ， 没确认收货的订单显示的是退款/退货 ， 是不能换货的 。
2、进入售后页面 ， 点击换货-选择换货原因 ， 建议按照客服告诉的原因填写 ， 卖家无明确说明的话 ， 照实填写即可 。 点击提交申请 ， 等待卖家客服同意 ， 也可以旺旺催一下 。 等卖家同意申请以后 ， 包装好商品 ， 寄出快递 ， 这时候要记住保留底单 。 寄出后返回申请换货页面填写快递单号 ， 点击提交 。
【淘宝发错货了怎么换货？要注意什么？】3、密切关注物流信息 ， 物流显示商家签收后就可以催促商家尽快发货 。 商家发出更换后的商品会进入后台填写物流单号 。 此时买家也会得到旺旺消息通知 ， 之后等待收货即可 。
二、要注意什么？
换货的时候 ， 一定要与卖家商量好快递费用的归属 。 一般情况下 ， 由卖家原因引起的换货 ， 都需要卖家承担运费 。 这一点沟通完成以后 ， 再去换货 ， 这样可以减少损失 。
在淘宝上面购买东西 ， 在签收的时候可以当面核实 ， 如果发现商品有问题 ， 直接选择拒收会更加方便 。

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