【淘宝三包是按什么时间算?三包服务是指什么?】很多产品都是有保修期的 , 尤其是电子产品 , 在淘宝购买也是一样的 。 这些产品都是有三包服务的 , 作为消费者 , 在购买之前 , 有必要了解清楚淘宝的三包服务 。
一、三包是按什么时间算?
淘宝规定的三包是指法律规定的三包或淘宝所在地使用的三包 。 通用的三包规定为7日内产品发生故障 , 商家需要提供:包退、包换、包修的三项服务 。 部分淘宝所在地的三包是指用户可以在7天内无条件退换或者维修 。

文章插图
法律规定的三包服务为产品自售出之日起7日内 , 发生产品故障 , 消费者可以选择退货、换货或者修理 。 产品自售出之日起15日内 , 发生产品故障 , 消费者可以选择换货或者修理 。 三包服务的有效期应扣除因修理占用和无配件等待维修的时间 。 在“三包”有效期内 , 因生产者未供应零配件 , 自送修之日起超过90日未修好的 , 修理者应当在修理状况中注明 , 销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品 。
当用户与商家因假冒商品产生争议的时候 , 买家可以在交易成功后的九十天内提出退款申请 。 因收到的商品与描述不符产生争议的 , 买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请 。 享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议 , 买家应当在交易成功后的九十天内提出售后申请 。
二、三包服务是指什么
通常意义的淘宝三包商品是指“包修、包退、包换” , 保修一般是指全国联保的商品在当地指定维理部门维修(购买时请要求卖家提供发票和保修单) , 寄加卖家维修一般很少 , 主要因为淘宝商家很少有维修所售商品的能力 。 证明我把东西寄回卖家的凭证一件为邮单 。
消费者要注意的时候 , 三包都是有时间限制的 , 超过这个时间 , 可能就服务享受这个服务了 , 毕竟我们不能保证这个产品能用一辈子 。 所以 , 如果发现产品有问题 , 要及时和商家联系 。
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