拼多多刷销量处罚什么?规则是啥?

在拼多多上有很多宝贝的销量都比较高 , 但是这些宝贝的销量可能是刷出来的 , 还有一些高销量的宝贝可能刷着刷着就被下架处理了 , 很多人还不清楚拼多多刷销量的处罚是怎样的 , 下面来介绍下吧 。

拼多多刷销量处罚什么?规则是啥?

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按照规则处罚级别来分可分为三个等级 , 一级限制基本上不会出现 , 处罚也轻;但是二级限制就比较严重了 , 这也是大家经常遇到的处罚 , 禁止上资源位 , 禁止上新 。
【拼多多刷销量处罚什么?规则是啥?】更严重的就是三级限制了 , 一般只有严重触犯规则才会有这种处罚 , 这种处罚出来 , 基本上一个店铺就废了 , 要求全店商品下架 , 禁止上架 。 我去年一个店铺一天3000多单 , 但是因为布料出了问题 , 所以差评多 。 出现了三级限制 , 店铺死掉了 。
一级限制 , 时间一般3-7天 , 处罚是商品移除资源位 , 禁止上资源位 , 移除广告 。
二级限制 , DSR异常 , 高于5倍类目均值 。 移除资源位 , 禁止上资源位 , 移除广告 , 禁止上新 , 禁止上架 。
三级限制 , 被投诉辱骂 , 扰乱 , 售假 。 限制时间30天 。 全部商品下架 , 禁止上新 , 禁止上架 。
下面我们来讲有哪些情况下会触犯规则:
1.延迟发货 , 被判定延迟发货(发货最晚时间48小时 , 特殊商品除外) , 一单罚3元 , 以平台现金券的形式补偿给买家 。 延迟发货会被判定为虚假发货 , 虚假发货就比较严了 , 一单罚10块 , 但同一天内 , 商家当天某商品的发货订单总量中 , 拼多多虚假发货的订单较多时会连带全部订单进行处罚 。 单量少的话 , 延迟发货 , 虚假发货只会罚一点钱 , 多的话 , 还会有降权处理 。
一般情况 , 拼多多刷单不管 , 但是刷单中一定要记得及时更新物流信息 , 物流信息不更新 , 会导致虚假发货被处罚 。 我双11一天单量1万多 , 有2000多单因为物流没有更新被处罚 , 不过快递赔偿了 。
2.聊天中出现导流的情况 , 有诱导买家到第三方平台或者一些聊天软件中会被处罚 , 也就是引导买家加你的扣扣 , 微信
电话等 , 轻则警告考试 , 重则10万保证金或者选择退店 , 这个一定要注意!
3.客服处罚 。 回复率至少要70%以上 , 回复平均时常不得超过10分钟 , 偶尔一天没事 , 先警告 , 持续时间过长会二级限制 。 同样的客服投诉率也不得超过行业的5倍标准 , 一般客服投诉的情况很少 。 如果低的话 , 可以在晚上11.00前找人聊天 , 补一下 。 这个记录的是早上8.00-23.00的情况
4.售后纠纷 , 投诉问题 , 平台介入率一定要降下来 , 介入率高 , 影响自己的流量 。 投诉工单一定要第一时间处理 , 会大幅度会影响自己的商品数据 。
5.就是刷单套券 , 在刷单过程中使用平台优惠券 , 百分百抓你 , 这个是10倍罚款 , 是处罚你套卷的10倍 , 比如刷手领劵5元 , 就是处罚50元 , 所以在刷单时一定要审视好自己的订单是否有问题 。 发现套卷情况发生一定要第一时间让刷单的人申请退款 。 如果处罚下来 , 这个没有用 。


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