淘宝小二处理结果不服怎么办?怎么介入?

不少淘宝小二都想要做好消费者和卖家的纠纷, 但是也有一些时候, 可能会出现不满的情形, 如果对这种处理结果不服要怎么办呢?小二应该要怎么介入比较好呢?

淘宝小二处理结果不服怎么办?怎么介入?

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一、若订单是未确认收货时发起的维权:
1、可提供其他有效凭证, 建议联系卖家协商解决, 若无法协商一致, 可以在交易成功后, 发起申请售后, 上传有效的凭证, 再次发起维权;
2、若无其他有效的凭证, 淘宝网将无法支持, 建议与卖家协商解决 。
二、若订单是已确认收货, “交易成功”时发起的维权:
1、若可以提供有效凭证, 建议联系卖家协商解决, 如无法协商一致, 可以联系淘宝客服咨询处理 。
2、若无其他有效的凭证, 淘宝网将无法支持, 建议与卖家协商解决 。
除此之外, 对淘宝小二处理不满意的话, 也可以通过以下的方法进行处理;对淘宝小二处理结果不满意的, 只能拨打淘宝消费者维权热线重新反馈了, 重新判定 。 其他要有新凭证哦 。
怎么介入?
若是出现以下这种情况的话, 一般是商家不同意退货或是退款的现象, 处理方式有两种:
一、直接与淘宝商家进行沟通, 若是能在线沟通好, 若是沟通不好, 时间到了后点击“邀请淘宝小二介入” 。
【淘宝小二处理结果不服怎么办?怎么介入?】二、双方都不处理的状态下, 直接进入淘宝小二介入的处理状态, 如果是买家等待结果就可以了, 如果是卖家会收到淘宝小二的电话, 对方会问清情况并进行与买家协商, 直接进行打款或是退款处理操作 。


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