淘宝怎么申请退款 淘宝怎么退货退款

如果卖家同意了退款协议,双方应该如何操作:
卖家同意退款协议后,买家再进入退款页面,就可以看到退货的界面了:发出退货后,在这里填写退货单详情,以及相关备注 。
买家发出退货,然后在退款页面确认之后,退款状态提示,卖家在10天之内如果没有确认收到退货,那么系统默认退款给买家:
发出退货后,
卖家再次拒绝了退款,这时候,买家可以直接在退款页面上传发货证据和旺旺记录 。
淘女孩提醒大家要注意:上传证据的期限是7天,如果7天后买家不能提供相关证据,那么系统将默认付款给卖家 。
买家点击“请在此上传”,进入上传证据页面:在这里,交易双方都能看到对方上传的证据 。
作为裁判员的淘宝客服会根据双方上传的证据进行审核判断,最终有理的一方将得到淘宝客服的支持 。
图文版淘宝退款流程
申请退款之后,买家再次进入买到宝贝页面,会看到交易已经变成“退款中”:
退款是申请了,但是卖家拒绝了退款协议:这时候,买家有15天的时候,来再次修改退款协议
如果在15天内,买家没有修改退款协议,那么这个退款申请将被关闭,系统将付款给卖家 。
这一点买家要特别注意了!
卖家一直不同意,就这样来回修改!买家在交易中点击“投诉”,进入的还是退款页面:
这时候,作为买家或者卖家,要投诉对方,应该怎么办??可以给客服留言投诉,提交相关的证据,在这里留言:退款过程中出现问题,请给客服留言上传证据 。
上面我们说的,是卖家拒绝退款的情况下,买家和卖家如何处理退款纠纷的流程 。
下面我们再看看,如果卖家同意了退款协议,双方应该如何操作:
卖家同意退款协议后,买家再进入退款页面,就可以看到退货的界面了:发出退货后,在这里填写退货单详情,以及相关备注 。
买家发出退货,然后在退款页面确认之后,退款状态提示,卖家在10天之内如果没有确认收到退货,那么系统默认退款给买家:
发出退货后,卖家再次拒绝了退款,这时候,买家可以直接在退款页面上传发货证据和旺旺记录 。
注意:上传证据的期限是7天,如果7天后买家不能提供相关证据,那么系统将默认付款给卖家 。
买家点击“请在此上传”,进入上传证据页面:在这里,交易双方都能看到对方上传的证据 。
作为裁判员的淘宝客服会根据双方上传的证据进行审核判断,最终有理的一方将得到淘宝客服的支持 。
【淘宝怎么申请退款 淘宝怎么退货退款】

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