soul突然收不到消息了怎么办？ soul消息发送失败怎么回事 _更多视频

产品型号：华为mate 30
系统版本：EMUI 10.1
软件版本：soul3.82.0
soul消息发送失败的原因可能是:网络不稳定，导致出现红色感叹号，或者是服务器断开链接；还可能是软件本身出现问题。具体操作如下：
更换网络：
1、回到手机桌面，点击“设置” 。

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2、在设置界面中点击“WLAN” ，将“开启WLAN”后的开关按钮点击打开，选择一个信号稳定的wifi连接即可。

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反映给客服：
1、打开手机上的“soul”APP ，进入主界面。

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2、在下方导航栏中点击“自己” ，再点击右上方的“设置” 。

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3、选择“帮助和反馈” ，按住小圆球语音输入，或者是呼出键盘打字输入“人工客服” 。

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4、接着点击“soul电话客服” ，通过提示反馈问题即可。

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总结
soul消息发送失败的原因可能是网络不稳定，导致出现红色感叹号，或者是服务器断开链接；还可能是软件本身出现问题。
更换网络：
1、回到手机桌面，点击“设置” 。
2、在设置界面中点击“WLAN” ，将“开启WLAN”后的开关按钮点击打开，选择一个信号稳定的wifi连接即可。
反映给客服：
1、打开手机上的“soul”APP ，进入主界面。
2、在下方导航栏中点击“自己” ，再点击右上方的“设置” 。
3、选择“帮助和反馈” ，按住小圆球语音输入，或者是呼出键盘打字输入“人工客服” 。
4、接着点击“soul电话客服” ，通过提示反馈问题即可。
【soul突然收不到消息了怎么办？ soul消息发送失败怎么回事】

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