11月30日消息 ， 据网经社报道 ， 近日 ， 国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉称 ， 上海惊浪计算机信息技术有限公司旗下“熊猫生活”虚报重量 ， 收取天价运输费用 。

文章插图

据悉 ， 海外的蒋先生于11月18日在熊猫生活电商平台购买了显卡和主板 ， 并准备将其交由熊猫生活平台跨国邮递（包裹号323436）到英国丁先生的住所 ， 但却出现了平台虚报重量导致收取天价运输费用（高于市场价）、网站显示错误的物流信息导致无法退货的问题 。
对此 ， “熊猫生活”反馈称 ， 商品主板+CPU已经打包邮寄到国内地址 ， 通过顺丰发货 ， 预计明后天便会送达；商品显卡因为无货已经撤销包裹并退还所有商品费用以及运费 ， 返还到了账户余额 。

文章插图

据天眼查资料显示 ， 熊猫生活隶属于上海惊浪计算机信息技术有限公司 。 该公司成立于2009年9月25日 ， 法定代表人为张卫 ， 注册资本100万人民币 。 该平台拥有代购行业经验 ， 主要提供一站式淘宝服务（信用卡支付、验货、仓储等） ， 产品包括食品、服装、箱包、饰品、家居用品、电器等 。

文章插图

根据“电诉宝”投诉显示 ， 熊猫生活平台反馈率为100%、回复时效性为0.733、用户满意度为0、综合指数为0.72 ， 从而得出最新评级为“谨慎下单” 。 与之类似的平台还有考拉海购、洋码头、寺库、德国W家、海淘1号、亚马逊、全球速卖通等 。

文章插图

值得注意的是 ， “电诉宝”受理用户维权案例显示 ， “熊猫生活”还涉嫌存在网络欺诈、退款问题、售后服务、退换货难、霸王条款等问题 。
如今年11月1日 ， 海外的丁先生向“电诉宝”投诉称自己在熊猫生活下单购买了6件商品海外集运 ， 其中一件商品耗时很长（超过5天）才到货 。 到货后想转运时 ， 发现熊猫生活收取天价费用（与广告中信息严重偏离） ， 于是想做退货处理 ， 但此时平台告知丁先生已超过5天无法退货 。 5天的退货政策只在帮助中心有说明 ， 在用户下单时没有提示 ， 因此认为其存在欺诈行为 。
【海外购物APP“熊猫生活”虚报重量收取天价运输费用】

文章插图

• 海外及港澳台地区怎么开淘宝店？开店流程介绍
• 海外营销这个行业 海外市场营销现状如何
• 最好的商城系统app 手机商城系统解决方案
• 隐蔽的手机同步软件app哪个好 手机同步软件测评
• 想去日本旅游购物，听说那边丝袜的质量不错，有哪些品牌推荐？
• 怎么上淘宝海外卖家 如何淘宝开店卖给外国人？淘宝开店要求有哪些？海外淘宝怎么做
• “真快乐”APP古风变装挑战谁家姑娘罗衣飘飘
• 有哪些用的好的手帐App？
• 法院宣判购物APP未经许可监测读取手机剪贴板信息构成侵权
• 苏宁海外购发货不想要了能退货嘛？退货有何规则？