淘宝无货赔付 2020淘宝缺货赔付规则是什么?买家申请缺货退货该怎么办?天猫缺货30%赔付

其实在淘宝上面也有很多时候会出现淘宝缺货的情况 , 面对这种情况 , 卖家们也应该要及时采取措施 , 千万不要因为缺货而需要进行赔付 , 首先让我们一起来了解一下淘宝缺货赔付得规则 。

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根据淘宝规则的相关规定 , 如果卖家缺货的时候 , 买家可以申请退款时 , 退款原因选择”卖家缺货“ , 才能够得到缺货补偿 。
另外一种情况是 , 卖家未在约定时间发货 , 也可以得到补偿 , 一般卖家在没有和买家协商同意 , 在拍下付款后48小时内没有给买家发货 , 买家申请退款理由为”延迟发货“ , 是可以得到一定的积分补偿的 。 其他情况或者操作错误后是没办法得到赔偿 。
但是在淘宝缺货赔3倍的赔偿是假的哦 , 其实真正的赔付金额为:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额) , 且最高不超过30元 , 最低不少于5元 , 特定类目商品最低不少于1元 。
买家申请缺货退货该怎么办?
首先如果你同意了买家的申请的话 , 你意味着卖家要赔付5%的违约金 , 而且对店铺的影响也不好 , 所以在买家申请的时候最好是与买家商量好!可以及时与买家进行沟 , 双方达成一致后 , 您可建议买家点击“修改退款协议”来修改为其他退款原因 。
另外淘宝规则的另一个淘宝赔偿规则规定:如果买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请 , 淘宝网将不再强制支持赔付 , 而是由买卖双方自行协商 。
淘宝制定的缺货赔付规则是很好的维护了消费者的权益 , 因此这也要求卖家需要更加谨慎 , 千万不要因为缺货而去赔偿消费者 , 因为这样的赔偿是很大的 , 所以在设置店铺库存时尽可能要精准 。
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