拼多多平台介入退款诀窍,有哪些技巧?

如果各位在拼多多上面购买了商品想要退款 , 但是却没有成功 , 这种情况下就可以申请拼多多介入 , 具体有哪些诀窍和技巧呢?我马上给各位分享一下 。

拼多多平台介入退款诀窍,有哪些技巧?

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一、买家在快递派送的时候申请退款
一些买家购买了商品以后 , 显示已经在快递派送中了 , 然后马上申请退款 。 虽然商家一般会选择驳回 , 并联系买家进行协商 , 但一些买家还是会重新申请退款 , 并让平台来介入 , 表示自己拒签 。
这样的事情 , 商家就应该积极地联系派送员 , 确保货品没有送到买家手上 , 不然很容易出现钱货两空的现象 。 最好的办法就是商家确认买家是把这个快递直接拒收退回来 , 快递不会派件给买家 , 再进行退款处理 。
二、买家申请退货退款 , 但是退货填写收件人并不是商家
买家申请了退货退款 , 并且也上传了真实物流信息 , 如果物流信息显示是已经签收 , 那么商家本人却没有真正收到货 。 这时候再联系派件员 , 可能发现收件人不是自己 。
这种情况一般是同行的恶作剧行为 , 目的就是为了让你钱货两空 。 所以商家在退款之前 , 就要验证快递单号地址到底是不是正确的 。
三、买家退回来的商品不是自己的商品
买家在申请退款以后 , 都会走退货流程 , 可是退货的商品被故意调包 , 有的甚至是空包 。
所以商家在收货的时候要拆包验收 , 并拍照及时地向平台举报 , 千万不能让快递员把退货包裹放在快递柜或者是代收点 。
四、买家退货上传虚假物流信息
【拼多多平台介入退款诀窍,有哪些技巧?】买家退货后上传虚假信息 , 还会显示已经签收 , 但是商家根本没有收到 , 派件员查核以后也告诉说没有这个快件 , 也不能提供签收底单 , 这种情况商家就可以驳回退款申请 , 然后提供物流的正常信息截图 , 以及让物流公司开具盖章证明的虚假单号 , 说明这笔属于恶意申请退款 。


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