拼多多官方会话有什么用?在哪进入?

在拼多多上开店的商家肯定都看到过官方会话, 因为在有活动通知或者是店铺异常的时候, 就会有官方会话的通知了, 很多商家由于之前没有了解过, 所以不知道官方会话到底有什么用, 下面介绍下 。
拼多多官方会话有什么用?
官方会话其实是由拼多多官方人员主动发起的会话, 用于通知各位商家报名平台活动, 交流店铺经营经验, 解决经营困惑等问题 。 表现优异的商家更有机会得到官方小二一对一辅导哦 。
拼多多商家并不用担心官方会话会导致自己的回复率受到影响, 而且各位拼多多商家要想得到官方小二一对一会话辅导的话, 需要尽量将自己的店铺流量、销量、评价、dsr、权重等等提升起来 。
在哪进入?
目前的会话工具有两个入口可以进入, 分别在商家版app和windows工作台 。 具体的页面位置如下 。
1、商家版app
打开拼多多商家版app, 若有会话, 可底部的【消息】按钮, 进入页面后【会话】即可进入 。
2、windows工作台
有会话的商家, 包含群聊(有小二的群)、单聊(小二发起的单人聊天), 会有红框中样式的小人图标的入口, 即可进入 。
【拼多多官方会话有什么用?在哪进入?】拼多多官方会话一般是官方主动发起的, 所以商家看到这个会话后一定要留意下, 看看是什么消息通知, 因为有的商家是不清楚一些活动时间的, 而查看官方会话就可以知道什么时候要报名活动了 。


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