早期创业者的5个最高优先级工作( 二 )


创业者要记住一点, 不要把创业公司简单看成实践自己最初想法的工具和途径, 因为环境在变, 想法和思路也在变 。
三、进行大量和持续的用户调研如果用第一性原理去思考, 无论在什么行业, 所有的产品和服务都是为了满足一部分人的需求, 或者解决一部分人的问题, 所以客户、消费者永远是企业发展的风向标 。 如果不能大量且持续地和用户对话, 初创公司会很快跟不上客户不断变化的需求, 或者生产出不符合市场需求的产品, 这些都将成为创业过程中的弯路, 浪费大量的时间和资源 。
和客户对话, 最重要的是要达成四个目标:

第一, 更好地认识和了解他们;
第二, 更好地了解他们的痛点和问题(这也是你的产品的价值所在);
第三, 更清楚地知道他们是在什么时候、什么情况下以及怎样使用你的产品的;
第四, 和用户塑造信任, 并和他们建立起直接且有建设性的关系 。 在这个过程中, 要多听少说, 要多谈事实和细节, 少谈想象和假设 。
四、给自己准备一个故事创始人永远是企业愿景的化身 。 在企业发展早期, 创业者往往会埋头苦干而忽略了讲好一个企业故事的重要性 。 此外, 在市场充分竞争的当下, 客户的选择往往不再简单基于产品和服务质量的好坏, 一定程度上更容易受到企业理念的影响, 从而会选择感召力更强的产品 。 相比简单的数据, 消费者和投资人也都更容易为一个清晰明了和有号召力的故事买单 。
一个好的愿景、故事是让人们记住企业的关键, 也是让用户建立好感和信任的动力 。
在打造一个企业故事的时候, 一个重要的原则是把重点放在解决方案而非问题本身上 。 痛点对于用户来说普遍是简单易察觉的, 创业者在讲述企业故事的时候, 如果在问题本身上着墨太多, 用户和消费者未必会领情, 因为他们往往非常清楚问题在哪里, 而无需再有人复述一遍 。 如果以解决方案为重心打造企业故事, 你将在潜移默化中告诉用户你的产品带来的是希望, 是一封邀请用户共同解决问题的邀请函, 这样也就更容易在消费者中间产生共鸣 。
五、迅速试错打造初创企业和做科学实验有异曲同工之处 。 在科学实验中, 科学家遵循科学的路径, 通过试验来证明一个假设的对错 。 这对于创业者也同样适用, 要用最可信、最迅速的方法去验证自己的假设 。
总体上来说, 创业者需要验证的是两个假设:一个是价值假设, 一个是增长假设 。
第一, 价值假设 。 创业者需要验证自己的产品和服务是否真的在给消费者、市场创造增量价值 。 这一步如果打不上勾, 也就意味着创业公司有很大几率走向失败 。
第二, 增长假设 。 创业者需要验证是否有越来越多的用户真的会为你的产品买单, 最终为自己打造出可持续的现金流 。 在这个过程中, 创业者需要搞清楚预期的增长渠道是否可行、用户获取成本是否可控、产品是否有粘性等一系列问题 。
初创公司充满了风险和不确定性 。 创业者的工作不仅是为了自己实现梦想, 更重要的是降低团队和未来投资者的风险, 因此, 了解并验证价值和增长假设至关重要 。
【早期创业者的5个最高优先级工作】本文来自微信公众号 “红杉汇”(ID:Sequoiacap), 作者:种子基金自留地, 36氪经授权发布 。


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