５分：完全理解本岗位， 并能提出建设性的建议
6
在此人的话语是否积极诚恳， 不使用负面语言？
*先生/小姐， 你对自己过去的工作能力和表现， 打个分的话， 你认为打几分呢？60分是合格、80分比较满意、100分是完美 。 （例， 回答是80分的话）那这20分是哪些方面需要提升呢？主要是什么原因呢？
１分：经常用假设性语言， 如果、假设、要是、可能、大概、也许、差不 多
２分：偶尔提到自己的责任
３分：能够客观理性分析自身和问题所在
４分：对遇到问题能主动承担责任并归于自己， 或积极解决
５分：能展示愿意解决问题的决心， 并有肯定语言
回答分析：优秀的销售应聘者看问题总是积极正面， 能从自己身上找可以提升的地方， 而不是一味抱怨 。
7
此人在应答过程中有无明显的肢体语言表达？


１分：眼神飘忽不定， 面目无表情
２分：不敢正视， 有遮掩性动作， 如挠脑袋、捂鼻子、掏耳朵
４分：坐姿前倾， 眼神专注， 积极回应
５分：谈到相关话题肢体语言丰富， 有持续的兴奋
8
此人在应答过程中是有影响说服他人的表现？
１、你为什么觉得自己能够胜任这个岗位？
２、客户不相信你说的话你会怎么办？
３、（面试结束时刻）你有什么问题需要问我们的吗？
１分：反应平淡， 不直面回答问题
２分：回答偏理论， 没有确切证据， 答案比较牵强
３分：回答能提供部分依据， 但不完整
４分：立刻回答并能提供充分依据
５分：反应积极， 并有成就感， 并能提供依据的细节， 并立刻想知道结果
















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