虽然大部分商家都非常痛恨拼多多仅退款的消费者, 但是有的时候, 他们遇到的只退款申请, 并不是在用户收到商品之后才申请的, 而是在发货的过程中才申请的, 这样的情况下, 要怎么处理比较好了?
一、拼多多物流途中申请仅退款快递怎么办?
根据物流的情况来采取不同的方法 。
1、已发货-未揽件仅退款
这种情况我们点同意退款就可以了, 剩下就是找回货物 。 如果货物已经送到了快递网点, 可以自己或者联系快递员帮忙找出来, 如果来不及了, 就让快递员帮忙做下拦截处理, 等包裹到了第一个中转站, 快递就会退回来了 。
2、货物已经发出去在途中了
方案一∶选择“同意拒收后退款”
【同意拒收后退款】的意思是, 卖家同意买家的退款, 但需要买家拒收商品, 当系统识别到了物流信息, 会自动退款给买家 。
同意拒收后退款的好处是可以提升商家处理售后效率, 还可以避免或者减少平台的介入, 另外商家无需在驳回留言中写明拒收后申请仅退款, 降低商家沟通成本 。
为了确保【拒收退款】成功, 避免消费者签收后申请仅退款这种情况, 我们可以主动向买家提醒拒收后退款的相关操作 。
方案二∶快递拦截物流, 联系消费者协商
如果担心消费者又申请仅退款, 又签收商品, 再查到物流还有1天以上才能到 。 可以“先斩后奏”, 可以点退款, 然后用拦截召回, 在派件前拦截商品, 直接返回给寄件人 。
二、拼多多退货快递单号是什么?
当前商品订单号为退货单号 。
打开拼多多app, 选择底部的【个人中心】;然后在个人中心页面, 点击【我的订单】-【查看全部】, 然后找到要退货的商品, 点击进入商品详情页;然后在订单详情页面, 可以看到订单号 。
【拼多多物流途中申请仅退款快递怎么办?退货快递单号是什么?】总结一下, 当商家遇到消费者在物流途中申请仅退款的话, 可以按照物流的不同情况来采取相应的措施, 如果是已发货-未揽件仅退款, 推荐商家直接同意退款就行了 。 拼多多退货快递单号就是当前商品订单号 。
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