销售人员管理制度
第一章 销售员管理
第1条 销售员管理
（一）销售员日工作流程 。
1、销售人员在办公室要遵守办公室相关纪律，物品摆放要有次序 。
2、销售人员工作时间要严格遵守以下纪律：
2.1、 每天早8点30分上班晨会，如有特殊情况，需向部门主管申请；病假,事假需提前一天申请，如果有紧急事情，视情况而定，否则扣除当天工资，并按旷工处理 。 无故旷工三日以上者，按自动辞职处理，并扣除当月工资 。 每月至多可以请假3次（包括事假和病假） 。
2.2、每天早8点30--9点是工作整理准备时间，为出去拜访客户做好准备，
每天的工作计划并告之主管今天拜访的目的和拜访的单位 。
2.3、每天中午12：00—13：00为午休时间，午饭不可以饮酒（特殊情况：如陪同客户就餐除外）以免影响下午工作，午饭必须要13：00之前吃，不可占用下午工作时间 。
2.4、每天晚上21：00前要将工作日报表发至市场部主管邮箱，并将当天工作向市场部主管做出汇报和总结，每天出行必须填写出行计划和客户拜访登记表，并告知部门主管去向， 。 出差要填写申请单，并报请相关部门备案！回宜昌后统一进行相关费用核报！
（二）销售员日常管理
1、每天电话、邮件、QQ等形式联系客户了解情况，收集、整理、归纳客户资料录入，如涉及到其他市场人员及时分享 。
2、有经验销售人员及时通过电话、日报批示、寻呼帮助和指导新人完成日常工作 。
3、每日在市场部微信群中提交工作日报，汇报当天工作的主要内容；
4、每周五在市场部微信群中提交本周工作总结、下周工作计划；
5、每月28日在市场部微信群中提交本月工作总结、下月工作计划；
6、重要客户要求每月必须电话沟通或上门拜访一次以上；电话联系或拜访完客户后，须及时录入相关信息；
7、严格执行保密制度，禁止向外界人员泄露公司商业信息，积极配合部门安排的临时工作 。
（三）销售例会制度
1、 每周一上午和周五下午召开销售例会 ；
2、 汇报上周工作，提出工作中的问题；
3、 传达公司本周工作指示，销售项目进展等信息；
4、 检查销售人员工作完成情况及存在的问题；
5、 分析、协调、帮助解决销售工作中的问题；
6、 确定下周销售工作重点和任务指标 。
第2条 销售员工资奖励标准
请参考《销售员薪酬制度》 。
第3条 销售员职责
（一）销售员主要职责
1、根据年度营销目标，制定本地区的营销目标、营销计划和营销预算，并负责实施；
2、执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系；
3、帮助客户发展销售网络和销售队伍建设；
4、负责应收账款回收，协助财务部门完成结算工作；
5、建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工作 。
（二）市场部主管主要职责
1、负责领导制定营销计划、营销目标，并监督实施；
2、负责领导制定技术服务计划，并监督实施；
3、负责组织制定营销政策，并监督实施；
4、负责监督实施市场推广、技术服务方案；
5、负责组织制定和监督实施营销预算方案；
6、负责销售队伍建设、培训和考核 。
第4条 管理目标
* 销售目标；
* 利润目标；
* 市场占有率；
* 销售网络发展
* 销售成本控制；
* 客户满意度 。
第5条 管理原则
（一）区域性管理原则

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