京东黄牛防控工具如何设置?系统使用介绍

京东京营保为了帮助商家“放心卖”, 特为商家开放黄牛防控工具, 首批测试使用商家为L1层级商家, 下面给大家介绍一下京东黄牛防控工具设置的详细教程, 一起来看看吧 。

京东黄牛防控工具如何设置?系统使用介绍

文章插图

一、黄牛防控设置路径
京麦商家后台-京营保-恶意行为投诉中心-风险策略设置
二、首批试用商家
商家成长中心L1层级商家
三、适用商品
商家提报的店铺商品, 比如店铺尖儿货/发布会商品/店铺爆款等倒卖溢价空间大、容易被哄抢的商品 。
四、规则说明
根据商家上报的商品SKU进行黄牛风险监测, 将疑似黄牛风险订单预警至恶意行为投诉中心-预警-订单预警-紧俏品黄牛风险类型 。
五、推荐共同使用工具
为了避免黄牛扫货, 您也可以在限购工具(https://vc.shop.jd.com/limittool)内配置单个ID/手机号/IP可购买的商品件数;同时, 在前台页面增加限购相关说明文案 。
六、紧俏品黄牛防控工具系统使用介绍
第一步:选定可能会受到黄牛攻击的高风险商品, 每个店铺每月最多20个SKU 。
第二步:将选定的SKU编号上报到黄牛防控工具;路径:恶意行为投诉中心-风险策略设置-黄牛防控设置-新建紧俏商品 。
第三步:设置SKU之后如何查看防控情况?
如有风险订单将预警给商家后台, 从下单时间计算, 保留预警24小时, 如确认为风险订单, 请及时处理上报处理 。 路径:恶意行为投诉中心-预警-订单预警-紧俏品黄牛风险类型 。
第四步:对于没有被系统识别到的黄牛订单, 如何处理?
商家认为是风险黄牛订单, 可以到恶意行为投诉中心-上报-黄牛经销商批量下单-选择上报, 等待人工审核 。
七、常见问题
1、每个店铺每月只允许设置20个SKU, 我这个月设置的生效时间一直到下个月的话, 会占用下个月的数量吗?
答:不会, 设置数量时间以每个月1号计算 。 举例:如12月设置20个SKU, 生效日期为90天, 下个月1号起, 仍可设置20个SKU;
2、每个SKU最长可设置多长时间生效?设置后允许删除吗?
答:每次最长可设置90天, 过期后可重新设置 。 暂不支持删除设置, 如商家觉得不需要生效了, 可以等待策略时间自动过期, 期间不处理预警订单即可, 不会有其他影响 。
3、本周属于L1, 但是下周不属于L1了的话, 在生效中的策略还生效吗?
答:生效并且可查看生效中的策略, 只是不支持再新增SKU设置;
4、非L1层级商家可以使用吗?
【京东黄牛防控工具如何设置?系统使用介绍】答:暂时不可以, 目前仍在内测阶段, 会逐步开放, 敬请期待!


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