速卖通买家怎么申请取消订单?要做点什么?

速卖通买家下单后也会遇到自己不喜欢或者是下单太冲动的情况 , 这时候通常想做的就是取消订单 , 那买家想要申请取消通常怎么申请?之前很多人下单 , 其实 , 是没有过取消经历的 , 自然也就不清楚 。

速卖通买家怎么申请取消订单?要做点什么?

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一、速买家申请取消订单
【速卖通买家怎么申请取消订单?要做点什么?】在后台提交取消申请:
1)如果同意 , 该笔单会被关闭 , 货款会退回到账户 。
2)如果不同意 , 可以继续提交取消申请 , 也可继续发 , 但发货后 , 买家不能再提交取消单 。
二、要做点什么?
只要没发货大家可以跟对方沟通后就在后台申请取即可 , 如果对方不同意 , 可以跟平台沟通 , 不需要大家做特别多的事 。
三、买家取消订单怎么办?
我们知道取消订单 , 肯定会对店铺产生影响 , 所以 , 可以用以下方法来防用户取消订单:
1.确保信息的准确性 , 须保证商品的正确性 。 发货前 , 如果发现包装信息填写错误 , 价格、发货时间、物流设置等 。 请及时纠正 , 以免因填价和入库时间错误导致无法按时发货 。
2.引导付费 , 有些用户不知道如何在速上付款 , 所以 , 可以引导用户付款 , 这也可以增强他们与用户的感情 。
3.积极沟通 , 在送货时间到期之前 , 会通过短信等方式提示他 。 在注册时也要注意联系方式 。 须在交货时内交货 , 并在订单管理页面填写有效的跟踪号 。 当无法按时交时 , 请及时主动协商 , 联系延长交货时间或指示申请取消订单 。
4.询问取消的原因 , 选择“其他原因” , 会询问原因 。 如果关闭订单的原因是买方下错订单或重复下订单 , 订单将不会被记录为关闭和未售出 。
四、有什么要注意?
1.取消事项 。 在拍下后取消单时如选卖家的原因 , 同意后会造成不卖 , 将会影响服务 。 当取消订单时选择“其他原因”时 , 应问其原因 。
2.还盘及付款 。 应注意 , 小订单尽量少去调价 , 因为性质或价有大幅变化会被判有更换的可能 。 所以 , 低价应做足量再调高或过高价的打超低的也相同注意 。
速卖通买家想申请取消订单 , 只需要跟商家这边沟通好 , 然后在后台自己点击取消就可以了 , 操作上来说还是相对简单的 , 如果是商家已经发出了产品 , 那暂时就无法取消了 , 这个建议跟对方商量好后再操作 。


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