无论是线上还是线下实体店购物 ， 售后问题最让消费者朋友担心..为了让顾客放心 ， 对于鞋类 ， 淘宝一般是三包服务..让我们来看看淘宝鞋三包规定的具体情况 。

一、符合下列情形之一的 ， 属于淘宝“鞋类三包服务标准”受理范围：

1.开口、脱胶、变形、淘皮、剥落皮、芯崩、钉头（尖）凸出/不均匀；

2.裂纹：包括但不限于狭缝、狭缝、狭缝、狭缝（外底或内底）、狭缝；

3.断裂：包括但不限于断底、断根或根面脱落、断面、断钩中心（包括软钩或松钩中心）、网面断裂；

4.断带：拖鞋的凉鞋带、拖鞋带、人字部分断开 ， 拖鞋脚被拉出；

5.染色：对鞋内侧染色（对整个脚部染色/染色超过2部分的脚部染色）；相互着色（特殊商品的特殊说明除外）；

6.功能鞋功能缺失;

7.鞋内里断裂;

8.涂层鞋挡掉发生;

二、淘宝的消费者协会或者买方已经认识到了法人资格或质量问题认定的质检部门 。

鞋类“三包”有效期：鞋类“三包”有效期30天；鞋类“100元以上”（含100元）

三包有效期间为90天;超过300（包括300元人民币）的鞋类三包有效期为120天 。

三、不属于淘宝网鞋类三包服务规范规定的三包服务范围：

1、买方自行维修、切割 ， 无法维修原件；

2、如购买者的磨损 ， 维护不当 ， 破坏或造成商品损坏;

3、超过本规范规定的“三包”服务期；

4、卖方在销售时指出“处理”、“缺陷”或“其他产品”的质量有缺陷的 ， 卖方可以根据买方的意愿收费提供修理服务 。

四、售后维权

退款：如果你不确认收货 ， 您可以要求退款 。 如果双方未能与卖家协商 ， 卖家可以拒绝淘宝客服介入哦也提醒大家 ， 举证责任必须按照系统提示 ， 以避免失败 ， 因为没有证据维权哦?

售后服务：交易成功了 ， 不用担心 。 您可以在15天内提出售后保修维权投诉 。 对于超过15天的交易 ， 可以点击“申请售后服务”-“点击此处查看”-进入维权期后的咨询渠道提供证据 。

如果要在淘宝网卖鞋 ， 首先要事先了解淘宝鞋的三包规定 ， 以免因违规而受到处罚 。 同时 ， 做好售后服务 ， 提高客户体验 ， 增加客户 ， 提高客户回购率 。

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