据微信公众号“卖家”消息， 淘宝上线了号称一键打烊， 不下架， 不降权的“节假日一键打烊”工具， 预计于1月12日开放 。

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【淘宝节假日一键打烊工具是什么？有什么用？】据介绍， 阿里小二雪怀称他们抽调了10万名淘宝商家 。 涵盖不同行业、规模， 发现商家过年经营的痛点是普遍存在的 。
具体来说， 首先消费者和商家之间的沟通， 缺乏“规则”的支撑， 商家设置了过年发货公告， 但消费者称没看到 。 商家的公告是个人行为， 消费者并不认同， 以至于产生纠纷 。
其次是平台和店铺的信息对接， 不够“通畅”， 店铺过年的经营选择， 平台不知情， 也就无法给予客观的考核 。 一些年后发货的商家， 就可能因为从付款到发货间隔太久， 店铺、商品权重受到影响 。
此外， 平台希望商家稳定持续经营， 对店铺的考评维度， 也都基于这一底层准则 。 但这和商家的切身需求， 比如过年过节， 存在天然的矛盾 。
而此次推出的“节假日一键打烊”工具， 商家开启后， 将会自动生成官方提示， 标明商家的打烊时间， 商品可自由设置为可下单但延迟发货， 或不可下单但商品可见(该功能开发中) 。 同时消费者在下单界面， 也会收到商家发货时间的提醒(打烊后， 商家可自由设置发货时间， 也可提前发货) 。
淘宝官方将提供规则兜底， 商家发货只要符合设置的日期， 消费者对发货相关的异议， 投诉均不成立 。 不影响店铺信用评级 。
据了解， 商家一年可一键打烊2次， 1次打烊0-30天， 商家自行决定时长， 可提前结束打烊 。 雪怀称过年是确定性的打烊需求， 占用一次 。 剩余1次， 是提供给商家的弹性打烊 。 但平台仍鼓励商家尽可能持续稳定地经营 。
此外， 淘宝还将推出季节打烊工具， 即商家一年可使用1次， 1次最长打烊10个月 。 季节打烊工具， 面向“食品生鲜”等类目的候鸟型商家， 目前还在筹划中 。
雪怀称， 不论是“一键打烊”的使用次数， 还是具体功能的迭代， 最终都会依据商家使用后的真实反馈， 做出相应的优化 。 “一键打烊”是否真正符合商家利益和效率， 最后还要看推行之后的使用率、认可度、客诉下降情况， 以及过年期间平台流量导购效率 。
而从今年开始， “一键打烊”将会和“过节不打烊”同步上线 。 这能帮助平台更直观地区分打烊商品和不打烊商品， 并向消费者作出标识 。 在公域流量上， 不论推荐还是搜索， 都优先供给不打烊商品 。

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