【淘宝超过发货时间怎么申诉？有赔偿吗？】有时候看到一件喜欢的衣服 ， 但是商家却迟迟不给发货就很让买家头疼 ， 不过淘宝平台对卖家发货时间是有规定的 ， 那么要是淘宝超过发货时间怎么申诉?下面就来看看吧!

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淘宝超过发货时间怎么申诉?
1)新的发货规则什么时候开始执行?
1、“24h发货”时效会影响商品的曝光(不会赔付处罚)
2、①延迟发货赔付比例由30%调整为5% ， ②自动赔付按照类目从9月17日逐渐开始覆盖 ， 未覆盖/不涉及的类目仍需消费者发起投诉 。
3、①新增“虚假发货”和“缺货”投诉场景 ， 消费者投诉成立后按30%进行赔付;②延迟发货赔付后 ， 商家还存在“虚假发货”和“缺货”行为的 ， 一笔订单最多赔付实付金额的35% ， 同一买卖双方 ， 同一自然日内赔付上限为500元 。
2)新规则执行后,买家要求我另行时间发货 ， 怎么避免赔付?
若您是通过平台工具(预售 ， 定时送等)另行约定时间 ， 则不会自动赔付(消费者发起投诉且成立仍需赔付) 。 若您和买家是线下约定的方式 ， 可以通过报备工具进行报备 ， 报备通过后 ， 不会进行自动赔付
3)因特殊事件如重大会议/赛事等情况发不了货怎么办?
如果因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致无法按照约定时间发货 ， 平台将在后续提供报备工具 ， 您可以通过报备工具及时向天猫报备 ， 在通过报备审核后将不会执行自动赔付 ， 报备后订单仍需您根据实际情况按相关要求进行履约 ， 
4)"延迟发货"自动赔付成功后 ， 商家是否支持申诉 ， 钱款是否能退回?
您可以提供有效发货物流底单 ， 若是平台原因造成的赔付(菜鸟信息不同步 ， 同步时间异常等) ， 可支持申诉成立 ， 钱款返还 。 商家原因导致的则不支持申诉 ， 如：上传物流单号错误或未在48H上传等 。
淘宝超过发货时间有赔偿吗?
1、“24h发货”：买家付款后24h内商家需上传物流单号并点击发货 ，  “24h发货”时效会影响商品的曝光,(不会赔付处罚) ， 于8月25日开始实施;
2、“48h延迟发货”：买家付款后48h订单要有物流的揽收记录 ， “48h延迟发货”从赔付30%(5-500元) ， 修改为赔付5%(5-50元)自2020年9月17日生效 。 赔付方式从消费者投诉成立修改为自动赔付 ， 自动赔付的方式会根据不同的商品类目自2020年9月17日之后逐步覆盖 。
3、“淘宝虚假发货”是物流“已揽收/揽件”后超过24小时无任何物流更新记录 ， 视为虚假发货 。 消费者投诉成立 ， 赔付30%(5-500元) ， 于2020年9月24日开始生效 。
4、“缺货”是“延迟发货”后的72小时内仍未发货(即消费者付款后按规则需发货时间48h+72h物流状态仍是“未揽收”或订单未发货)或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的 ， 视为缺货 ， 消费者投诉成立 ， 赔付30%(5-500元) ， 2020年9月24日开始生效 。
5、“延迟发货”赔付后 ， 只要商家还存在“虚假发货”和“缺货”行为的 ， 消费者仍可以发起“虚假发货”和“缺货”投诉 ， 故一笔订单最多赔付实付金额的35% ， 同一买卖双方 ， 同一自然日内赔付上限为500元 。 2020年9月24日开始生效 。

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