【快手7天无理由退货运费谁出?快手退货流程是什么?】现在在快手小店开通店铺的商家可以说是越来越多了哦 , 大家如果在快手小店购物了以后 , 对于收到的商品不满意的话 , 都是可以去申请退货的 , 那么这个退货的运费到底谁去支出呢? 

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快手7天无理由退货运费谁出?
七天无理由退货中七天是指:自物流显示七天是指8自物流显示签收商品的次日零时起计算 , 满168小时为七天 。
举例:12月6日晚上6点前签收商品 , 12月13日24点前提出申请 。
若商品包邮则卖家承担快递发出运费买家承担退货邮费 。
若遇到已发货 , 商品已在途中买家发起仅退款申请时 , 商家可先视情况是否可追回 , 若可追回 , 商家应同意买家申请
若买家不同意修改 , 商家可等待物流情况再同意申或者商家可申请平台介入 , 平台客服会协助处理 。
若商品不包邮 , 则买家承担来回的邮费 。
若不能追回 , 商家可拒绝买家仅退款申请 , 联系买家修改为退货退款 。
综合来看 , 快手商家只要及时响应买家申请 , 在拒绝买家申请时附上理由 , 给买家提供解决方案 , 就会减少纠纷单的产生 。
快手退货流程是什么?
1、商户审核:消费者申请退货退款服务后 , 商户应在 48 小时内处理 , 逾期未处理的 , 系统将默认商户同意该退货退款申请 , 进入消费者退货环节 。
2、商户审核通过:商户审核通过后 , 消费者按照售后退货地址寄送快递 , 并在客户端填写发运信息 。
3、消费者退货:商户审核通过需消费者进行退货的 , 消费者须在 10 日内将商品寄回并提交运单信息 。
4、如消费者未提交运单信息 , 系统将在 10 日内自动关闭售后服务申请 。
5、商户收货:商户在收到消费者寄回的商品后 , 应当及时拆包收货 , 商户须在消费者上传退货快递单号 10
日内完成确认收货 , 如未及时处理 , 系统将自动退款 。
6、商户审核不通过:如审核不通过 , 商户需要提前与消费者进行沟通 , 在消费者知晓情况下方可操作 , 审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请 。
大家在快手小店开店了以后 , 对于收到的商品如果不满意的话 , 是可以去申请退货的哦 , 至于如何去进行操作 , 在我们的网站中有相关的介绍 。 至于这个退货的运费谁支出也要看实际的情况 。
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