我们无论是在淘宝店铺买东西 , 还是在天猫店买东西 , 都是能得到基本的消费者权益保障的 。 比如七天无理由退货、运费险等等 。 那天猫基础保障有哪些?

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天猫安全服务只有买家好评达到98%以上才能应用 。 这是对你信誉的认可 。 其次 , 有了消费者保护服务之后 。 可以给买家一些保障 , 比如预付款 , 7天退货等等 。 这项保证服务和其他淘宝服务一样 , 旨在让买家信任你的店铺 , 增加店铺的知名度 。
如果消费者收到商品后提出退款申请 , 发现商品存在问题、变质或描述不一致 , 商家应在消费者提出退款申请后24小时内做出回应 。 当消费者能够提供有效凭证证明投诉有理时 , 商家会为其提供退货退钱的服务 。
要开通吗?
基础保是否要开通全凭卖家自己的一意愿 , 也要看盈利状况决定 。 不过卖家开通基础保障服务 , 可以把消费者服务得更好 , 消费更加乐意进店购买 。
下面来跟大家说说基础保证——运费险的开通方法 。
天猫商家登录后 , 至“卖家中心–页面右侧的天猫增值服务”–按照要求在线签订运费险投保协议—支付宝代扣协议(需登录帐户绑定的支付宝) , 即可成功加入 。
运费险开通了 , 但没显示出来是怎么回事?
1、所购买的商品可能使用了一些营销工具 , 比如套餐搭配购买等 , 目前暂时不支持运费险 。
2、买家虽然勾选了运费险 , 但在卖家发货前买家都没有支付保费 , 则该笔订单也不会投保成功 。
3、买家支付了保费 , 但由于卖家选择无需物流发货 , 导致运费险没有投保成功 , 相关保费也会及时的退回至买家的支付宝账户 。
4、保险公司认为您是潜在高风险用户 , 因此该笔交易暂时无法为您提供运费险服务 。 建议自检购买行为 , 风险降低后保险公司会一如既往的继续为您提供服务 。
5、该笔交易的卖家是高风险卖家 , 则也无法购买运费险 。
【天猫基础保障有哪些?要开通吗?】总的来说 , 天猫基础保障有七天无理由退换货、运费险、全国保修、30天保修、等等 。 开通基础保障 , 有助于增加店铺的销售额 。
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