天猫商家可以设置天猫自动回复客户问题， 也可以设置自动评价， 这两种方式， 都可以提高卖家的工作效率， 那么天猫自动评价应该怎么去设置?

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1、打开并登陆商家帐号， 在左侧会看到有很多的选项卡， 在左侧找到并点击：我购买的服务， 这时会打开相应的下拉列表， 里面会有不同的按钮 。

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2、这时会打开一个下拉列表并点击里面的“达客”按钮， 直达相关的页面去查看与设置操作， 在此页面中会有不同的按钮， 也可以根据需要点击并进入另一个页面中 。

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3、进入页面后在顶部找到并点击“评价管理”选项卡， 点击后会直达另一个页面， 按照提示进行查看与设置操作 。

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4、击后这时会在左侧看到有一个“自动好评”选项卡， 会在右侧打开如下窗口;按照提示进行点击相应的“开启”按钮， 并在下方输入相应的内容后再点击下方的“确认”按钮进行确认 。

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默认评价排序规则是什么?
涉及主要因素：
1、评价字数(涉及部分特定关键词);
2、是否发布图片;
3、消费者信用等级;
4、评价时间;
评价字数(涉及部分特定关键词)>是否发布图片>消费者信用等级>评价时间， 假设希望置顶好的评价， 需要把前3个因素做好 。
天猫淘宝负面评价可以折叠沉底处理， 折叠就是把评价移到最后一页的最底部折叠区里面， 差评也可以折叠 。 不过天猫淘卖家宝都不可以随意删除客户评价， 但是是可以删除客户评价的 。 渠道是卖家对于买家的不合理评价进行申诉， 比如买家强调， 不给我返现， 我就给差评等不合理要求 。 小二可能会将评价删除 。 当然删除评价的条件是很严苛的， 你们只要是正常给的评价， 哪怕是再不好， 都不可能被删除 。
【天猫自动评价怎么设置？默认评价排序规则是什么？】天猫卖家能回复买家， 会让买家觉得自己是被重视的， 这无疑是增加了买家对店铺的好感， 所以卖家可要好好利用自动评价功能， 让自己店铺的忠实粉丝越来越多 。

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