淘宝店铺默认好评会提升店铺吗?淘宝怎么获得更多好评?

淘宝商家们都知道 , 店铺的好评多不仅会提升店铺的转化以及流量 , 还会提升店铺的信誉 , 那淘宝店铺默认好评会提升店铺吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容 。
【淘宝店铺默认好评会提升店铺吗?淘宝怎么获得更多好评?】

淘宝店铺默认好评会提升店铺吗?淘宝怎么获得更多好评?

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淘宝店铺默认好评会提升店铺的 , 会增加店铺的信誉度 。
淘宝怎么获得更多好评?
1.保证商品质量
获得好评的基础就是首先宝贝质量过关 , 能够达到顾客心里的基本预期 , 也就是质量能够达到顾客要求 , 并且和店铺展示出来的产品特点相符合 。 这也是淘宝店铺的提高综合信用的基础保证 , 最重要的是可以让顾客对宝贝满意 , 让顾客主动并且乐意给店铺好评 。
2.客服服务态度
客服人员的语言风格、客服人员的专业程度、客服人员的耐心程度、客服人员后续的跟踪服务都要符合客户的期望值 , 有耐心 。 人都希望被重视 , 所以提高客服人员的素质 , 对提高带字好评率是非常关键的 。
3.及时跟进物流
卖家要及时跟进物流 , 及时对买家进行短信提醒 , 遇到问题要及时沟通 。 跟踪物流的状况 , 然后给客户发短信 , 都是一些我们提前设计好的语言 , 在快递揽件后、离开发货地、达到客户所在城市 , 这三个时间点都要给买家发给短信 , 效果会非常好 。
4..给顾客制造惊喜
其实给消费者制造惊喜的本质是什么?让消费者收到的东西超过了他原本的预期 , 这样他就更愿意去给好评 。 也就是说 , 在原本的期望值之外 , 得到了额外的东西 , 这个额外的东西 , 是正向的 , 消费者恰恰很喜欢 。 比如 , 消费者收到货的时候 , 发现里面有一张刮刮卡 , 然后自己刮开了 , 哇塞 , 竟然是一等奖 , 有20块钱的现金红包呢 。 这些惊喜的制造都会在某种程度上提高顾客满意度 , 顾客满意了 , 肯定就更愿意给这种带字的好评了 。 而这种评价才是淘宝搜索引擎真正关注的评价 。
因此商家要想店铺的好评量增多 , 一定要做好以上几点 , 将店铺的好评量提升上去 , 对店铺只有好处没有坏处 , 因此商家一定要重视店铺的好评!


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