千牛联系人在哪?千牛怎么设置客服分组?

现在开淘宝店的商家都会使用千牛工作台 , 因为在上面不仅可以管理店铺后台 , 还能在上面联系其他的商家或者买家等 , 因为千牛其实就是从以前的旺旺升级过来的 , 那么千牛的联系人列表在哪里呢?

千牛联系人在哪?千牛怎么设置客服分组?

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千牛联系人在哪?
1、 在电脑上安装千牛客户端 , 在弹出的窗口的点击“接待中心” 。
2、 在右下角点击“三”按钮 。
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3、 弹出窗口中点击“管理联系人” 。
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4、 此时在联系人界面可以看到未分组的联系人和黑名单 。
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5、 里面的名单勾选上之后可以进行删除 , 加入黑名单 , 编辑名字等 。
千牛联系人在哪?千牛怎么设置客服分组?

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千牛怎么设置客服分组?
首先 , 登陆千牛电脑版本 , 进入淘宝卖家中心 , 首页下方右侧的菜单条中找到店铺管理-子账户管理 , 点击进入 。 第一次使用淘宝会给3个免费的子账户名额给卖家创建 。
进入子账户页面后找到新建按钮 , 点击新建子账户 。
进入新建页面 , 带“*”的项目必填 , 其他的卖家可根据自家情况自行填写设定 。 在这里提一下需要注意的是 , 子账户是在原有账户的基础上设置的 , 因此账户名带有原账户名做前缀加冒号“:” 。 账户名一旦设定无法修改 。
填写设定完毕 , 回到最顶上 , 确认新建 。 新建完成后 , 再回到部门结构首页 , 新建的员工就会出现在这里啦!~
我们的角色设定完毕 , 看看角色权限 , 如果你的子账户身兼数职那你就可以在这里设定他的角色权限了 。 淘宝有原始设定的几个职位 , 卖家可以根据自家店的情况自行增加或删减 。
这里也有一点要大家注意 , 就是官方设定的原始权限已经有设定的了 , 我们可以修改 , 但是千牛和应用的权限是没有原始设定的 , 需要我们自行动手设定 , 否则千牛是无法登陆子账户的 。 另外 , 修改权限貌似目前只能在网页上修改 , 千牛上总出现页面过期的问题 。 应用管理的话就不多说了 , 只要你前面修改了权限 , 应用管理就会显示几个人有权限 , 仅此而已 。
【千牛联系人在哪?千牛怎么设置客服分组?】千牛联系人在右下角的三条横杠那里 , 点击之后就可以看到能够管理联系人了 , 点击之后就可以看到联系人列表了 , 其实想要找谁可以直接在千牛上搜索 , 那么相关的联系人都能展示 , 这样更加方便 。


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