退款的话， 不会影响淘宝店铺信誉 。 但是会增加店铺的退款率， 但淘宝公告也说了：退款率将不再影响淘宝的搜索排序和营销活动(包括类目活动、天天特价、淘金币， 聚划算等)报名 。

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但是如果买家退款未得到合理处理， 买家申请客服介入， 客服介入且退款成功后， 你的店铺“纠纷退款率”将上升， 而纠纷退款率对消保保证金、商品搜索、直通车和营销活动都是有影响 。
那么什么是退款率呢?和退款率是怎么计算公式的?
退款率是指卖家在近30天成功退款笔数占近30天支付宝交易笔数的比率 。 (支付宝交易笔数=淘宝交易的子订单数)
计算方法：退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%;
计算周期：每天计算近30天成功退款的数据， 数据延迟2天;
那么什么是纠纷退款率?和纠纷退款率的计算方法(2013年7月2日起新规则)：
新纠纷退款率：30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数(支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数) 。
新纠纷退款：买卖双方未自行协商达成退款协议， 由淘宝客服人工介入， 且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和 。 (建议卖家主动联系买家协商， 提升服务质量) 。
退款类型有哪些?
1、售中退款：
在【已买到的宝贝】页面， 当订单的退款状态显示【退款成功】时， 钱款才会退回您发生交易的淘宝账户绑定的支付宝或银行账户， 其中使用银行卡支付的， 钱款从支付宝会退回到银行卡中， 银行处理的时间一般是1~5个工作日(根据每个银行的处理时间不同会有差异)
2、售后退款：
钱款是退回发生交易的淘宝账户绑定的支付宝中 。 请您到账户余额中查询， 如果您已经开通账户余额自动转入余额宝， 请您到余额宝中查询 。 若您申请的为“未收到货仅退款”或“已收到货， 不退货仅退款”， 卖家自行同意或超时退款成功的， 钱款会按原有支付方式退回 。
【淘宝退款类型影响店铺吗？退款类型有哪些？】3、退款后钱款的去向， 是退给买家还是商家， 可以入【退款售后管理页面】， 点击对应订单的退款详情， 在退款详情页面会有展示钱款的具体去向哦 。

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