淘宝外贸店里的东西真的可靠吗?淘宝收到假货怎么办?

现在的消费者都喜欢在淘宝平台购物 , 淘宝是现在最常用的购物app之一了 , 在淘宝平台中我们还可以买到外贸的产品 , 淘宝外贸店里的东西真的可靠吗?下面的内容中为大家进行介绍 。
【淘宝外贸店里的东西真的可靠吗?淘宝收到假货怎么办?】

淘宝外贸店里的东西真的可靠吗?淘宝收到假货怎么办?

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淘宝外贸店里的东西真的可靠吗?
淘宝上标榜外贸原单正品的店铺很多 , 但是真的原单货其实是很少的 。 原单一般两种 , 一种是品牌商给厂家面料生产 , 厂家把专柜的货给齐了以后 , 多出来的面料做出来的 , 还有一种是检品退回的瑕疵品 。 这两种衣服量都不会多 , 品牌商给的面料是算好的 , 瑕疵品厂家也不会出那么多 。
淘宝收到假货怎么办?
1、保留有效证据 , 如果发现所购买的是假货 , 第一步就是收集证据 , 用相机拍下商品各个角度的照片 , 还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录 , 以备投诉时使用 。
2、与商家协商 , 收集完证据之后就可以通知商家了 , 记住这时联系商家也通过阿里旺旺 , 且在沟通时 , 注意别掉进商家的聊天陷阱里 , 在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货 , 以及询问商家为什么是假货 , 为什么与之前的描述不符 , 把责任归到商家一方 。
3、要求商家退货 , 如果商家是7天无理由退款 , 但没有假一赔三、第三方质检的话 , 那就要求商家退款并由商家承担运费 。
4、要求商家赔款 , 如果商家参加了假一赔三的话 , 那就要求商家除了退款外 , 还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付 , 并承担所涉及商品的物流费用 。 如果商家参加了第三方质检的话 , 那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿 , 并承担物流费用 。
5、向淘宝投诉 , 如果以上退货或者赔款和商家未达成一致 , 可对商家进行投诉 , 投诉时需提交各种证据 , 淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定 。
6、向消费者保护协会投诉 , 如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果 , 建议向消费者保护协会进行投诉 , 可把商家和淘宝一起投诉了 , 投诉商家是因为其卖假货 , 投诉淘宝是因为其监管不力 。
7、物流发回货物 , 通过以上几个方法如果最终达成协议 , 就把商品物流回商家 , 记得要保留物流单据 , 以免商家赖账 。
8、查看淘宝退款 , 在商家退款之后 , 应及时查看 , 以免金额不对 。
在与商家进行协商时 , 注意时间 , 别托太久 , 因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效 , 还有假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品 , 进行协商之前 , 需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内 。


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