我们开了淘宝或者天猫店铺 , 那么这个有上架新品的时候 , 如果发生退款 , 那么会影响到自己的店铺权重吗?估计很多人在想这个事情 , 我们来一起看看要如何去查看这个路径 , 学习下吧!
【天猫新品退款率影响权重吗?如何查看?】

文章插图
首先我们看下什么是品质退款率:
为实时监控店铺品质退款数据现状 , 精准定位店铺商品品质问题 , 淘宝网对店铺此指标做了优化升级 , 淘宝“卖家中心-店铺品质管理”模块和“生意参谋”产品中的该指标将在2017年7月初同步更新 。
品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款 , 即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如材质不符、做工瑕疵及其他质量问题);店铺近30天品质退款率=店铺近30天品质退款订单量/店铺近30天支付子订单量 。 因升级版品质退款率数据统计口径与原口径存在一定差异 , 数值上也会有一定差异 , 以新版为准即可 。
查看路径:
1.卖家中心-店铺品质管理 。
2.生意参谋-维权总览-品质退款率/品质退款商品数 。
接下来再认真看看 , 此数据对权重有什么影响:
不在意产品质量?这些后果必须告诉你!事例一:某主营床上用品的A店铺被投诉在此店铺购买的床垫有过敏原甲醛 , 有检测为证 。 然而商家也无法提供床垫产品检测报告 , 证明床垫合格 , 而购买时上商家页面宣传的是环保产品零甲醛产品!因此 , 消费者要求商家退一赔三 , 并承担相关的检测费用 。
所以 , 各位商家们一定要把好产品质量关!事例二:某销售包包的淘宝店铺低价销售了某款有瑕疵的包包 , 但在页面宣传时并未标明包包有划痕 , 但是消费者受到商品后发现了这一点 , 于是将商家投诉到了工商 , 要求退货退款 。
因此 , 有淘宝商家表示 , 现在的客户是贵的产品谈价格 , 便宜的产品谈质量 。 但是产品质量无大小 , 商家们应遵守《产品质量法》 , 淘宝店铺经营一定要合规 。
我们知道淘宝退款率是由过去30天的退款笔数和卖出笔数计算得来的 。 如果你过去30天 , 并没有退款的笔数的话 , 那么退款率就为零 。 那么也就说一个月的时间就会清零 。
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