淘宝双十二退货规则是什么?退货时间

每一年的淘宝都毫不意外地宣传各种活动节日 , 双十二又不紧不慢的来了 , 虽然双十二会有很大的成交量 , 但是退货率也是挺高的 , 很多商家也是很头疼这方面的问题 , 那么双十二退货规则是什么?什么时候可以退货呢?

淘宝双十二退货规则是什么?退货时间

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1、未发货订单退款申请时间调整:
淘宝1212当天订单量激增 , 为了卖家能在此期间有序高效地为消费者服务 , 12月12日00:00:00-12月12日23:59:59期间 , 买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭 , 该功能将于12月13日00:00:00开放(虚拟订单等除外 , 具体以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准) 。
2、延迟发货类退款/投诉申请时间调整:
【淘宝双十二退货规则是什么?退货时间】12月12日00:00:00-12月16日23:59:59期间付款的淘宝订单 , 在12月12日00:00:00-12月19日23:59:59期间 , 买家无法选择[缺货]或[未按约定时间发货作为申请退款的原因 , 也无法选择发货问题]作为投诉原因 , 12月20日00:00:00后 , 上述理由可以选择(虚拟订单除外具体以退款处理/发起投诉页面显示信息为准) 。
对于在12月12日00:00:00到12月18日23:59159期间发起或修改的淘宝退款/退货申请 , 卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理 , 逾期未处理将自动达成退款协议(虚拟订单除外 , 具体以退款处理页面显示信息为准) 。
2021淘宝双十二什么可以退货
1、未发货订单退款申请时间调整
现在商家的发货速度比以前快多
, 也没听说啥爆仓的问题了 , 只要商家能及时的发货 , 一般就3-5天就收到报别了 , 由于12月10日当天订单量可能会发生激增 , 为了卖家能在此期间有序高效地为消费者服务 , 2021年12月10日00:00:00-2021年12月10日
07:59:59期间 , 买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭 , 该功能将于2021年12月10日08:00:00起重新开启;但 , 虚拟订单等除外;具体以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准 。
2、延迟发货类退款申请时间调整
2021年12月10日00:00:00-2021年12月14日23:59:59期间付款的订单 , 在2021年12月10日00:00:00-2021年12月16日23:59:59期间 , 【缺货】、【未按约定时间发货】这两个申请退款的原因选项将暂时关闭 , 消费者无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因;2021年12月17日00:00:00起上述退款申请理由选项将重新开启 , 消费者可以恢复选择;但 , 虚拟商品订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准 。
3、卖家处理退款时间调整
A、订单已付款但卖家尚未点击发货的 , 买家在2021年12月10日00:00:00至2021年12月16日23:59:59期间发起/修改退款申请的 , 卖家应在买家发起或修改退款申请后的24小时内及时处理;逾期未处理的 , 系统将自动达成退款协议;但 , 虚拟订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准 。
B、除上述A情形外 , 买家在2021年12月10日00:00:00至2021年12月16日23:59:59期间发起/修改退款申请的 , 卖家应在买家发起或修改退款申请后的5天内及时处理;逾期未处理的 , 系统将自动达成退款协议;但 , 虚拟订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准 。
总结全文来看 , 退货是可以的 , 但是还是要看时间 , 而且有的卖家可能也会因为各种原因拒绝你退货的 , 毕竟双十二正是忙的时候 , 退货也是很麻烦的 , 尤其是拆封了的东西更不好退货 。 所以我还是建议大家尽量选择好宝贝 , 以免需要退货 。


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