产品型号：华为mate 30
系统版本：EMUI 10.1
软件版本：微信8.0.0
1、网络状况：设备没有链接网络 ， 或信号太差 ， 无法把录入的数据上传到终端 ， 不能执行下一步指令 ， 切换网络即可 。

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【微信24小时在线客服系统？ 微信人脸识别一直失败怎么解决】2、光线状况：在人脸识别时 ， 所处环境较暗 ， 设备无法清晰辨别人脸 。 找一个光线充足的地方 ， 让摄像头充分捕捉人脸 。

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3、软件版本太低：设备没有更新软件版本 ， 影响数据传送到终端 ， 更新微信到最新版本即可 。

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总结
1、网络状况：设备没有链接网络 ， 或信号太差 ， 无法把录入的数据上传到终端 ， 不能执行下一步指令 ， 切换网络即可 。
2、光线状况：在人脸识别时 ， 所处环境较暗 ， 设备无法清晰辨别人脸 。 找一个光线充足的地方 ， 让摄像头充分捕捉人脸 。
3、软件版本太低：设备没有更新软件版本 ， 影响数据传送到终端 ， 更新微信到最新版本即可 。

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