闲鱼介入怎么处理?介入要多久?

闲鱼是一个二手交易平台, 在这个平台上大多都是自由买卖的小伙伴们, 都是出售自己的一些闲置物品, 那么在这个平台上面就没有那么完善的规则, 很容易出现交易纠纷, 闲鱼介入怎么处理?

闲鱼介入怎么处理?介入要多久?

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一、闲鱼介入怎么处理?
【闲鱼介入怎么处理?介入要多久?】介入要求:
1、购买人修改协议后, 等待销售人处理, 购买人等待销售人再次拒绝后, 方可要求闲鱼介入 。
2、对于闲鱼虚拟商品, 申请退款的卖方立即拒绝的, 需要在卖方拒绝申请的第二天或第三天修改退款申请, 避免逾期退款被关闭 。
3、维权过程中可申请闲鱼小二介入 。 例如, 在申请退货、换换、退款时可以申请闲鱼小二的介入 。
如果自己是买家, 就尽量提供证据, 如果自己是卖家方面, 就尽量避免小二的介入 。
闲鱼小二介入是依据双方提供的证据对哪个有利, 闲鱼就判断谁赢的, 闲鱼判定依据也是以证据说话, 做为第三方的他们更注意的是证据, 能看得到的证据 。
如果有纠纷要注意把每一个对自己有利的证据保存好, 比如, 快递单据, 旺旺聊天记录, 商品照片等等 。 在一场介入中哪一方能够获胜, 完全取决于谁掌握的证据对谁有利 。
二、闲鱼客服介入需要多久?
只要你向闲鱼官方在线客服提交投诉后, 客服会在24小时内介入的, 现在设立有小法庭, 会由小法庭来决定双方胜负的 。
闲鱼小法庭是消费者申请闲鱼介入的方式之一, 以投票制的形式, 决定处理结果, 即由13名可靠的闲鱼购买者或卖方组成的团体, 根据双方的陈词和证明书进行判定 。
目前, 闲鱼消费者维权也基本由闲鱼小法庭解决 。
闲鱼介入的处理方式就给大家介绍到这里了, 大家一旦申请闲鱼介入之后就一定要及时的保留好自己的证据, 这样子在小二介入之后才会有更大的胜算, 证据是非常重要的哟!


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