淘宝客服取个好名字能让买家容易记住 , 也有可能让买家容易将店铺记住 。 淘宝客服名字是可以修改的 , 如果客服对现在的名字不满意 , 那就请进入文章看下客服修改名字的方法 。
1.千牛卖家平台:登陆千牛卖家平台的卖家中心 , 在我的昵称里点击账号管理 , 然后修改并能保存 。
2.淘宝卖家旺旺:登录客服旺旺 , 在名片设置里面有个基本设置 , 更改名字 。

文章插图
取什么名字好?
最好是和产品相关的 , 首先你要决定你的旺旺号的名称 , 就是你自己的淘宝会员名 。 客服则是以你会员名的基础上去增加后缀的 , 后缀的话可以取昵称之类的 , 但是首要重要的就是你自己的会员名要贴合产品 , 比如:西班牙进口食品或者SpainHam , 名字高端不高端无所谓 , 主要是贴合产品就行 。
客服主要职责:
2.做跟单询单 , 进一步增加销量 , 记录客户关注的问题 。 方便下次销售也会遇到同样的问题 。
3.客户下单后 , 核对收货地址 , 让客户觉得贴心可靠 , 收到货后提醒买家好评 。 3天后主动联系买家确认收货好评 。
4.维护老客户关系 。 遇到节假日时 , 主动带去对老客户的关心和关注 , 尤其是在店铺做活动或者做新品的时候 , 提醒老客户前来参与 , 并提供折扣 。
5.售后问题的处理 。 遇到不讲理的客户如何礼貌拒绝;如何安慰遇到催单的买家;如何联系给出差评的买家修改或删除差评?
【淘宝客服怎么修改名字?取什么名字好?】6.及时在后台查看已经下单但没有发货的订单 。
7. 及时向运营反馈店铺宝贝销售情况 , 并制定相应的运营策略 。
淘宝客服修改名字有两种修改方法 , 大家觉得用种方法改比较方便就使用哪种方法 。 淘宝客服拥有一个好名字之外 , 客服本人自己也得拥有好的心态 , 这是做好客服最重要的一点 。
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