工作内容
1、收集、整理并总结市场的行情、价格、产品等资料 ， 为部门业务人员提供参考 。
2、接收客户订单并及时登记处理 ， 确认订单后做好发货的前期准备工作 ， 保证工作能顺利进行 。
3、登记客户的投诉记录 ， 协助有关部门妥善处理 。

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4、登记发出样品的品名、数量 。
5、处理合同管理和回款监督 。
【没经验怎么去应聘文员？ 销售文员的工作内容和职责】

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职责
1、做好相关数据的处理和记录 ， 保证公司销售员的工作能顺利进行 。
2、负责和客户长期保持联系 ， 并了解客户需求信息 ， 保证公司的客户群体不流失 。

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3、遵循上级的指令 ， 完成领导、公司下达的工作任务 。

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总结：
销售文员的工作内容包括收集、整理并总结市场的行情、价格、产品等资料等 ， 职责包括做好相关数据的处理和记录 ， 保证公司销售员的工作能顺利进行等 。

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