2021年第一季度 ， 因为《赘婿》的火爆 ， 爱奇艺会员收入环比增长了12.4% ， 到了第二季度 ， 优质内容没有及时补位 ， 会员收入环比下降了7.2% 。

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用户会被一时的头部内容吸引成为付费会员 ， 但成为忠实的“连续包月”会员则需要持续、稳定的优质内容供应 。
一旦平台的内容出现断档 ， 即使仅仅是一个季度的内容断档 ， 都会造成用户留存率的下滑 。
但这一现象 ， 在芒果TV表现得并不那么明显 。
“芒果精”出圈后 ， 越来越多的用户涌入他们的根据地——湖南卫视贴吧 ， “芒果精”们的烦恼也随之而来 。
贴吧里有这样一条帖子 ， “我们芒果粉喜欢的是芒果 ， 希望芒果发展得更好 ， 自然会关注收视率和口碑 。
和只看剧和综艺好不好看的 ， 就不是一路人 ， 别标榜自己是芒果粉 。
”事实上 ， 忠诚度的背后 ， 是文化认同与身份认同 。
对于很多“芒果精”而言 ， 芒果陪伴了他们的成长 。
在网络还不够普及的年代 ， 湖南卫视生产过众多精彩剧综 ， 周一到周五的金鹰剧场 ， 周五的《天天向上》 ， 周六的《快乐大本营》 ， 都是一代人不可磨灭的回忆 。
随着视频网站的崛起 ， 芒果TV又成为不少现象级综艺的培养皿 ， 慢综艺、观察类、婚恋向、迷踪类等 ， 都有代表性作品出现 。

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可以说 ， 芒果也是在观众的殷切期盼中成长的 。
这决定了 ， 相比于爱优腾用户 ， “芒果精”们更看重芒果自身的品牌 。
从本质上来讲 ， 这仍是慕强心理的一种体现 。
过去 ， 他们对于湖南卫视的期待是卫视领头羊 ， 如今 ， 他们对于芒果TV的期待也是如此 。
这种陪伴感与养成感进一步强调了芒果的品牌优势 。
如今 ， 视频网站的竞争正式进入下半场 ， 用户拉新留存变得愈发困难 。
谁能抢先建立用户忠诚度 ， 谁就将在未来的竞争中拥有更多的话语权 。
过去两年间 ， 视频网站不是没有尝试过用户忠诚度的培养 ， 其中一个重要标志 ， 即为剧场化运营的推出 。
尽管今年以来迷雾剧场的剧集品质并不稳定 ， 但不可否认的是 ， 它已经成为了爱奇艺的标志性品牌标签 。

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在流媒体时代 ， 用户的个人意识不断增强 ， 想要凭借“品牌效应”为平台创造大量忠实拥趸并不容易 。
芒果台养成“芒果精” ， 用了二十余年 。
如今 ， 各大剧场的运营期尚短 ， 后续还有很大掘进空间 。
【“芒果精”们到底在粉什么？】【文/石榴】

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