在京东平台中, 各位京东用户们对于自己购买的商品感到不满意的话, 都是可以申请退货退款的, 如果发现尺码不对的话, 还可以申请换货, 但是需要通过检测才行, 如果京东换货检测不成功的话应该怎么办?

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京东换货检测不成功怎么办?
如果买家发现商品有质量问题, 可以在收到货物15日内直接通过京东来换货, 京东快递员收件之后, 直接把问题商品发送到他们指定的检测中心做检测, 确认有问题, 就会重新发送一个新的商品给买家, 如果京东换货检测不成功, 很有可能商品没有存在质量的问题, 那么买家需要询京东客服解决问题 。
京东换货的检测时间以售后登记到货品之日起算的, 需要检测的商品时间会相应延长7-15天 。 国家法定节假日, 因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务, 返修时间也相应延长 。
京东怎么换货?
登陆自己的京东账号之后找人工客服, 把需要退货的情况告诉京东客服, 并询问是否可以换货, 买家需要注意客服的上班时间, 得到确认可以换货的答复之后, 找到想要换货的商品, 点击“返修/退换货”, 进入申请页面 。
点击申请, 进入页面之后, 就会看到退货、换货、维修三个选项, 点击换货, 接下来需要陈述换货的理由, 一定要准确陈述换货的原因, 然后选择上门换新时间, 点击提交, 等待审核成功, 一般第二天会有人给你打电话, 仔细询问问题商品情况, 买家如实告知之后, 审核便通过, 接下来等待上门换新即可 。
一般情况之下京东会派人带着新货来, 检查无误之后, 就可以换新货了, 拿走旧货, 然后评价京东的服务, 这样换货就结束了, 一般质量问题产生的换货行为是不用支付运费的, 全程是免费的 。
如果京东换货检测不成功的话可以申请第三方处理, 实在不行也可以投诉卖家, 另外有时间京东退货货的时间比较长所以要耐心等待 。
【京东换货检测不成功怎么办?京东怎么换货?】看完以上的介绍后, 各位京东用户们应该知道京东换货不成功应该怎么办了吧, 对于京东用户来说, 京东平台的服务还是相当的不错的, 如果你觉得自己没有体验到很多的服务的话, 就是可以去进行投诉的 。
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