淘宝特价商品有没有发货时间?不发货怎么办?

为了给店铺引流 , 淘宝卖家可能会设置特价商品 , 通过低价的方式来增加店铺的流量 。 对于特价商品 , 淘宝平台有没有规定发货的时间呢?不懂的朋友赶紧来学习吧 。
一、有没有发货时间?
【淘宝特价商品有没有发货时间?不发货怎么办?】发货期限是在七十二小时之内 , 所以卖家需要在七十二小时之内完成发货 。
二、不发货怎么办?
1、先尝试与卖家沟通 , 或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了 , 如果卖家不理人或者敷衍拖延 , 服务态度不好 , 请继续下面的步骤 。

淘宝特价商品有没有发货时间?不发货怎么办?

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2、找到订单 , 直接申请退款 , 退款原因选择“缺货” , 退货说明也填写类似的内容 , 提交退款申请 。
3、申请淘宝退款后 , 卖家即使不操作 , 退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内 。 如果卖家拒绝退款 , 建议顾客马上申请淘宝客服介入 , 防止因为长时间拖延 , 导致自动确认后 , 卖家携款跑路 。 如果在淘宝天猫商城购买的 , 对方未在72小时内发货 , 申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的 , 普通集市店没有这种待遇 。
4、退款成功后 , 在天猫店购买的没有获得赔偿的话 , 先与卖家协商赔偿 , 如果天猫卖家不愿意赔偿 , 建议投诉获得赔偿 , 找到订单 , 选择“投诉商家” 。
三、不发货有赔偿吗?
淘宝卖家不发货是有赔偿的 , 除了可以退款还可以按照商品实际成交金额的10%来申请违约赔偿 , 且赔付金额最高不超过100元 , 最低不少于5元 。 特殊商品除外 。 买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前 , 未主动支付该违约金的 , 除须赔偿违约金外 , 每次扣三分 。
买家发起投诉后 , 淘宝卖家在淘宝小二介入且判定投诉成立之前 , 主动支付该违约金的 , 淘宝小二介入不对淘宝店铺做扣分处理 。 情节严重的 , 还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施 。
不管是特价商品还是其他的普通商品 , 平台都是有规定发货时间的 , 如果卖家超过时间没有发货 , 我们可以去投诉卖家 , 如果平台核实后属实 , 一般会要求对方给予赔偿 。


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