对于售假 , 淘宝平台是管理得比较严的 , 如果卖家因为售假被投诉或者举报了 , 这对于店铺来说是非常不好的事情 , 卖家需要及时进行申诉 。 若是售假扣0分 , 是否要进行申诉呢?
一、售假扣0分需要申诉吗?
据了解 , 淘宝售假违规有3天申诉期 。 过了3天就扣分了 。 售假是肯定要扣分的 , 不存在扣0分 。 第一条违规信息是不扣分的 , 如果你不申诉 , 过了3天就会有第二条违规信息 , 就会告诉你扣多少分 , 封店多久了 。
可以进入卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉进行申诉 , 申诉时间是3个工作日内 , 总共有2次申诉机会 , 然后处罚前、后各一次 , 需要在这个时间内完成申诉 , 要是超时了申诉入口就会关闭了 。 如果在处罚前未申诉的 , 此时那就意味着只有处罚后这一次申诉机会了 , 请各位商家朋友们一定要注意 。

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二、处理时间是多久?
可以在“举报管理”——“收到的知识产权侵权”投诉中进行申诉后 , 首先就是由投诉方(一般为权利人) , 然后在3个工作日内对申诉进行响应 , 不然淘宝小二将不介入审核 。 如果投诉方3个工作日里面选择撤诉或者超时未申请介入 , 这样系统默认投诉方撤回投诉 , 商品会自动恢复的 。
要是投诉方申请淘宝介入 , 小二将在3-5个工作内尽快审核申诉凭证是不是有效 , 在申诉期间的审核进度期间也不接受催促 , 工作人员会尽快审核 , 还是请您耐心关注小二的反馈哦 。 期间注意:二次申诉投诉方超时未响应 , 会直接进入淘宝审核阶段 。
【淘宝售假扣0分需要申诉吗?处理时间是多久?】很多卖家看到售假扣了0分 , 就每当回事 , 以为淘宝不会惩罚自己 , 殊不知 , 淘宝只不过是给了一个让我们申诉的机会 , 如果过了这个时期没有申诉 , 之后就是扣分和封店了 。
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