在淘宝开店也并不容易，每个淘宝商家都不希望店铺的流失率高，这就意味着店铺的销量在减少，淘宝店铺流量也在下降，这对于店铺的发展是非常不好的，淘宝店铺流失率怎么降低?

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淘宝店铺流失率怎么降低?
1.严把产品质量关 。 造成损失的最关键因素是顾客的需求得不到有效满足 。 其中，高品质的产品和服务是客户的第一需
求 。 因此，要实施全面质量营销，在产品质量、服务质量、顾客满意度、利润等方面形成密切关 系 。
此外，在产品均化的市场环境中，为了防止被挖掘，我们需要向客户提供比竞争对手更多的价值 。
我们可以通过改进产品、服务、人员和形象来改进产品的总价值，二是通过改进服务和促销手段， 减少客户购买产品的时间、物理和能耗，从而降低货币和非货币成本 。
2.善于听取客户建议，积极处理客户投诉 。 客户和我们之间的关系是平等的 。 在双方都盈利的同时，要尊重客户，认真对待客户提出的各种建
议 。 客户的建议是我们创新的源泉 。 通过倾听，我们可以获得有效的信息，进行相应的创新，促进 门店更好的发展，为客户创造更多的商业价值 。
在售后服务的过程中，我们经常会遇到各种各样的投诉，此时我们无法避免，更不用说逃避责任的
心态去处理了 。 当遇到顾客的抱怨时，不管结果如何，我们首先要让客户觉得我们是在积极地解决
问题，而不是让问题更加严重 。 因此，当客户投诉是合理的，在我们接受的范围内，我们可以接受;但是，如果客户的投诉是不合理的，我们也应该争论和坚决抵制 。
【淘宝店铺流失率怎么降低？有哪些技巧？】3.与客户建立长期的关联 首先，我们需要建立老客户档案，这是我们长期客户维护的基石 。 老客户档案可以包括姓名、性
别、年龄、生日、职业、家庭状况、个性、爱好、联系方式、购买产品类型、产品功能、外观等统
计指标，当然老客户档案也需要数据化、准确化、系统化 。 为了完善每个老客户档案，还需要对客户进行定期全面的“体检” 。
商家要想降低店铺流失率，一定要不断的优化店铺，在商品主图以及详情页上也要做的精美，这样就会吸引更多的消费者前来购买哦，当然还要保证商品质量，毕竟商品的质量才是最重要的 。

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