生意参谋是一款工具 ， 他并不是推广工具 ， 而是各位商家们能够在生意参谋里面看到相关的数据 ， 就可以了解现在店铺的发展情况 ， 在生意参谋有退款率 ， 生意参谋退款率在哪里看?

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一、生意参谋退款率在哪里看?
1、进入生意参谋后 ， 选中“服务” 。
2、然后左侧选中服务体验 。
3、这里就可以看见30天里关于退款的数据 。
二、有什么用?
通过退款率的数据 ， 可以清楚的知道近期退款的高低 ， 然后可以根据这个数据去分析具体的原因 ， 如果是店铺的问题可以进行调整 ， 降低这个指标的数据 。
【生意参谋退款率在哪里看？功能有哪些？】那我们再来介绍下参谋的核心功能：
1、实时指标 ， 后台可以看到营销中心 ， 在里面有个参谋 。 点击进去后就会看到参谋的首页 。 在这里可以看到实时 ， 可以看到当天店的情况 ， 如访客和浏览量 ， 包括宝贝支付的情况 。
2、核心指标 ， 每天要看的店的指标主要在这里 ， 访客和浏览量等数据 。 这里能看出什么问题?当浏览量大于访客量的2-3倍是好的 ， 证明访客看了很多页对商品有感兴趣 ， 如果低于那说明店铺页要优化 。
3、行业排行 ， 其实小白要知道搜索跟所在层级有很大的关系 ， 在不同层级会匹配不同的流 ， 这也是商家们拼命往上跑的原因所在了 。
4、流分析 ， 尤其在新店 ， 新品刚刚开始的阶段我们应该要时刻关注分析数据 。 这里给个指标 ， 跳失率不要超过80% ， 人均浏览量大于2 ， 均停留要在16秒以上就可了 。
5、服务的分析 ， 这里就可看到有不良评价以及退款的时候 ， 当这些都很高的时候 ， 就要及时优化了 ， 毕竟售后的问题也是非常关键和重要的 。
大家进入到生意参谋看到服务点进去 ， 就可以看到退款率的指标了 ， 这里有详细的说明 ， 大家可以对照行业的情况 ， 来对自己的退款率做个分析 ， 看看有没有达到行业的均值 ， 如果没有 ， 那就需要去找找原因 。

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