我们在京东平台购物了以后， 一些商品都是有质保服务的哦， 京东保修都是有一定的好处的哦， 如果京东保修的话， 需要提供什么资料呢?接下来的内容中为大家进行介绍哦 。

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京东保修需要提供什么?
我们打开京东首页， 然后点击登录， 就会弹出下图所示的登录界面， 我们输入自己的账号和密码就可以登录到京东了;在顶端图示位置点击我的订单， 就可以进入到我的订单页面 。
可以查看到近期自己下单的记录和详细情况， 在这里我们可以看到订单的后面都有一个京东客服的头像， 我们直接点击即可;我们就可以根据自己的情况选择是售后还是售中咨询了 。
点击售后服务之后， 会弹出下图所示的页面， 需要我们输入自己需要咨询的订单号， 我们直接将订单号复制进去， 然后点击确定即可;点击确定之后就会进入到排队等候界面， 这时候是不能发送信息的， 等到排队轮到你之后， 京东客服会自动给你发信息， 然后就可以咨询了 。
售后怎么收费呢?
1、京东售后维修如果在保修期内是不会收取任何费用的， 当然如果是人为的损坏或是过了这个保修期， 自然是需要付费的， 如果， 你买的产品有质量问题且在服务保险的条款范围内， 那自然是可以享受免费维修或是换新的 。
2、先和客服联系， 如果不是质量问题， 京东会收取配送费， 如果是质量问题， 在保修期内 。 打开京东进入我的-返修/退换货， 填写各项信息 。 填写后， 等待消息， 一般是1-3天京东会派人来收件 。 接下来， 如果审核通过， 就会退款， 或是返厂维修/调换 。
3、京东售后维修一般要15-30天， 但一般都要30天， 所以最好发票抬头开个人， 这样的话， 只要没过保修期， 直接品牌售后就行了 。 但从时间上来说， 可能也等的比较长， 当然具体还要看产品的问题， 有时候， 也会直接换新 。
【京东保修需要提供什么？售后怎么收费？】大家看完了以上的内容后， 应该知道京东保修需要提供什么材料了， 其实只要符合条件， 都是可以进行保修的哦， 而且保修需要提供一些材料， 希望上面的内容可以解决各位亲们的问题哦 。

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