一个店铺做得好不好 ， 店铺评分是非常重要的一个数据 ， 这个是根据消费者对产品描述、服务态度、物流服务等方面的评分进行综合评定的 。 如果一个店铺评分为0 ， 是什么意思呢?
一、评分0是什么意思?
1、淘宝店铺动态评分是半年不做网店的话 ， 那么淘宝会清零一次的!
但是店铺动态清零的话 ， 只要您接手做了一笔订单 ， 成交之后 ， 别人给了您5.0好评 ， 那么动态也就飘红的 ， 动态高在淘宝排名也就提高了 ， 这样的店铺其实也是有好处的!而且您购买了网店之后
店铺的信誉值、好评率不会有变化的 。
2、有的淘宝店铺因为好久没有更新 ， 也没有交易活动 ， 会在一段时间之后 ， 系统自动会把店铺动态评分清零 ， 所以对于哪些好久没有更新动态的店铺 ， 一般就会变成0 。

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3、还有一种情况 ， 就是店铺违反了相关的规定 ， 被淘宝官方平台把评分给清零了 ， 此时只能通过淘宝申诉 ， 去解决这个情况 ， 所以在这提醒淘宝卖家 ， 不要违反淘宝规定 。
二、怎么提升评分?
当然 ， 除了0分也有许多低分的情况存在 ， 这时候有针对性的去修改才可提分 。 先打开店铺 ， 确定哪项指标数低 ， 是描述 ， 还是客服或者物流 。
如果是描述 ， 那么就需要对店品排查 。 看看是哪款分在下降 。 如果严重并且销量不好 ， 那么可以考虑对其下架处理 。
如果是客服问题 ， 那么就要进行培训 ， 毕竟客服的作用在于和用户进行沟通 ， 以及咨询问题 。 可以说这个方面是可控因素 ， 所以 ， 要端正客服的服务态度 ， 提高专业程度 。
如果是物流 ， 那么就需要商家对其进行测试工作了 。 比如可以根据反馈情况来调部分的物流 ， 当然也可以更换成可靠的、服务质量好的物流 。 不过相对应的 ， 成本也会增 ， 这需要自己根据情况来衡量了 。
【淘宝店铺评分0是什么意思？怎么提升？】一个店铺再怎么不好 ， 其评分不可能为零 ， 最直接的原因 ， 可能就是店铺刚开 ， 或者停开了一段时间 。 当然 ， 也有可能这个店铺没有刷评分 ， 这种情况也是有可能的 。

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